本书共分11章，内容包括：餐饮店的基础(QSC)、店长的职责、创造区域第一店、实力派店长的姿态与执行力、聘用员工的方法、员工的培养之术、店长的领导力、店长的沟通方式与动机、提高销售额的成功案例等。

本书分为总报告、政策市场篇、技术创新篇、行业应用篇、典型应用案例篇、附录六大部分，全面回顾了2020年我国区块链行业的政策发展与市场现状，同时对我国区块链技术的重大创新、重点突破、关键平台、标准建设等进行了深入的介绍与探讨，汇集了各行各业的区块链技术典型应用案例，对区块链产业进行了地图式描述，充分体现了我国区块链技术研

本书共分为八章，分别从探索解密、品牌入驻、视频创新、内容输出、吸粉技巧、运营推广、流量变现、案例解析八个部分入手，全方位、手把手解析品牌成功借助抖音运营与营销的策略和玩法。

本书共十四章，内容包括：区块链的产生、区块链与数字货币的发展、区块链的基础架构、区块链的核心技术、区块链和社会信任、区块链和金融业的关系等。

本书分运营智慧和商场实战两部分，介绍了跨境电商运营与实操全流程。具体包括：电商新势力、平台入驻、店铺装修、独运匠心、数据运营、国内优秀跨境电商平台运营、试水欧美、聚焦东南亚等。

本书结合中职电子商务学生的特点，全面系统地介绍了网上开店的条件及流程、店铺装修技巧、网店管理策略、网店营销与推广、网店客户服务及网店的数据分析等方面的内容。全书图文并茂，以真实网店案例为范例，紧贴淘宝网官方运营新规则，以千牛管理软件及各种运营插件为操作平台，综合运用免费网店推广、SEO关键词优化和部分收费运营内容讲解，

本书对山东省金融科技以及区块链的发展进行了总结与分析，指出山东省与全国其他省金融科技发展的差距，并提出发展目标和发展建议。

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》，并参照有关行业的职业技能鉴定规范、按照中等职业教育培养目标的要求等，在第一版的基础上修订编写而成的。本书主要内容包括：语言的魅力、销售语言、服务用语、商务形象礼仪、商务见面礼仪、商务场合礼仪、商务客户礼仪和商务危机处理。为了便于教学，

本书主要内容包括：市场营销概论、市场营销环境、营销战略与营销改革、市场营销与产品策略管理、市场营销促销策略。

本书为安徽省高等学校“十三五”省级规划教材，省级MOOC配套教材，教育部和财政部“双高计划”安徽商贸职业技术学院电子商务专业群、教育部创新行动计划电子商务骨干专业的建设成果。本书结合直播电商、跨境电商、网店运营推广证书(1+X)等内容，着重介绍网络营销环境下网上交易与处理的方法与技能，包括网络营销概述、网络营销策略、网