本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材《收银实务》(第三版)的配套用书。全书与主教材内容顺序保持一致，由4个模块组成：收银基本技能训练、收银服务规范训练、收银作业流程训练和收银相关业务训练。

本书共分九个单元，分别介绍了美容美发企业的概念及其作为现代企业的素质要求和面临的任务，企业管理组织学、市场预测、调查和营销学在美容美发企业中的运用，服务型企业质量管理特点和方法，美容美发企业设备、原材料管理的知识，人力资源管理在美容美发企业管理中的作用等本书还配有Abook资源，方便教师及学生使用。

本书共分七篇。第一篇是“销售管理介绍”。主要阐述销售管理的概述、销售管理研究的内容、销售管理的过程等内容，包括第1-2章。第二篇是“销售规划管理”。作为销售部门管理者的首要任务应该是在企业大的营销计划框架下建立和组织自己销售团队，并为此做出切实可行的销售战略规划。这部分主要从销售规划与设计、销售区域管理、销售组织建设等

本书从软文以及软文营销，对于优秀软文的要素、软文的优势，软文的撰写方法、撰写技巧、软文的吸引力、软文中的图文与视频的功效、关键词的选择、软文的发布等方面对本课程进行了详细的介绍。

《网络广告设计》本书采用章节式写作，遵循理论知识先行，综合案例护航的原则，按照知识的难易度，采用“入门→提高→专业”的阶梯式学习方法来安排内容。全书共分7章，内容涵盖网络广告基础，网络广告的设计过程上，网络广告的设计过程下，网络广告的设计要素上，网络广告的设计要素下，计算机网络广告制作实例，移动网络广告制作实例。

为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《电子商务师国家职业技能标准》和国家基本职业培训包要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。本书介绍了电子商务员

本套装包含《感召力：松下幸之助谈未来领导力》《精进力：松下幸之助的人生进阶法则》和《应对力：松下幸之助谈摆脱经营危机的智慧》三本书，主要记录了松下幸之助作为一名有阅历的长者传授给年轻人的成长经验、人生智慧和思维方式，作为成功的企业家给众多经营者和职场人士的经营企业的经验。本套书收录的内容是广为人知的松下幸之助的经典理论

《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材（送审稿），依据教育部《中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教学标准》，在2015年第一版基础上修订而成。《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》共分五个部分，主要内容包括：前厅服务、客房服务、餐饮服务、康乐服务

酒店管理服务研究

本书主要讲述电子商务安全基础知识和实践操作。全书以掌握电子商务安全实训基本操为目标，每章内容由实训操作和理论讲解两部分组成，共分12个实训项目，涵盖了电子商务安全攻防设计、密码学技术、数字证书的安装与管理、PKI技术、电子商务安全协议技术、防火墙安装与应用、入侵检测技术、扫描器的安装与使用、电子支付系统及安全、计算机病