本书根据组织行为学、社会学、心理学的相关理论，运用扎根理论和因子分析，探索并验证了居民目的地品牌大使行为的结构维度；通过结构方程模型验证了居民目的地品牌大使行为的驱动因素，揭示了居民目的地品牌大使行为形成机理；进一步分析了居民目的地品牌大使行为对游客忠诚度和目的地品牌资产的影响效应；最后，结合研究结果，按照政府主导、企

本教材是高校旅游类专业核心课程配套教材，此次为第三版修订。教材从旅游文化的概念入手，对旅游文化的相关理论知识进行了梳理，并重点介绍了与旅游活动密切相关的文化类型，重点包括旅游历史文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游饮食文化、旅游艺术文化等。全书以旅游文化为中心，以旅游学和文化学理论为指导，以旅游体验文化和旅游介入文化

本书系统而简明地阐述了旅游礼仪认知、旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往规范、旅游行业主要岗位接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国少数民族及地区礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。在每个学习情境后设计了相关的情境实训练习，要求学生在学习必要的礼仪知识的基础上，重点掌握从事旅游服务工作的基本技能和应

本教材分为基础、实务和管理三个模块，包括认识旅行社、设立旅行社、国内接待业务部运营实务、国内组团业务部运营实务、出境组团业务部运营实务、入境接待业务部运营实务、服务网点运营实务、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理等九个项目。每个项目又设置了不同的工作任务，便于学生明确旅行社各个业务部门的工作内容。

全书共分为四个大篇，十三个单元。第一篇为绪论；第二篇为旅游者心理篇，包括旅游消费动因、旅游者认知、旅游者态度与决策、旅游者个性心理；第三篇为服务心理篇，包括客我交往心理、旅游服务心理、酒店服务心理、投诉与售后服务心理；第四篇从业者心理篇，包括旅游从业者的职业心理、从业者的心理保健、员工个性心理与管理、群体心理与管理。

本教材以旅游电子商务的人才需求为主线，通过项目导向、任务驱动、学训结合，加强“学中做、做中学”，力求达到教、学、做一体化，激发学生学习的能动性和创造性。本教材设计了基础知识、网络技术和核心技能三个模块，将理论和实践相结合，涵盖了电子商务概述、旅游电子商务概述、旅游电子商务网络技术、旅游电子商务支付与安全、旅游网络营销与

本书介绍每个地市时，内容包含旅游景点、民间美食、特色产品、民俗节庆四大方面，侧重代表性的经典旅游资源，兼顾新兴旅游区块。本书在编撰上力求文字简洁、通俗易懂、汉英对照、地道表达，适合国内外普通读者阅读，进一步普及福建文化，有利于普通民众了解福建旅游文化资源，培养和提高用汉语或英语宣传福建文化的能力。

本《指南》从风景名胜区建设需求分析和顶层设计出发，强化系统思维与统筹发展，通过明确维度和量化指标进行指导，以数据为核心，夯实信息基础设施建设，打造风景名胜区数据平台，聚焦智慧大脑发展，以推动应用服务的落地实施，同时配套完善的保障体系，对智慧景区建设项目进行全过程管控，以确保智慧景区建设顺利推进。同时，本《指南》以景区智

《旅游大数据与智慧旅游管理研究：理论与应用》以大数据在智慧旅游管理中的应用为核心，首先，从流程重组、产业融合、知识管理、运筹优化和网络经济等视角构建数字旅游运营管理的理论框架；其次，从大数据下旅游市场创新、智慧旅游管理、旅游产品和业态创新、区域智慧旅游和数字治理等维度，全面阐述大数据赋能智慧旅游生态体系；再次，聚焦大数

《文旅翻译》教材共设14个单元，内容涵盖广泛，体裁多样。首单元为文旅翻译概述，其余13个单元分别聚焦不同层面，包括自然景观、人文景观、景点解说等主题。除概述单元外，每单元均包含三大模块：模块一为英文语篇解析，模块二为中文语篇翻译实践解析，重点讲解各类文本的文体特征及具体翻译策略与技巧；模块三为练习题，旨在提升学习者的翻