本书为开放教育教材,涉及:酒店与酒店业,酒店管理基础理论与基本技能,前厅与客房业务、酒店餐饮和康乐、酒店物资与设备、酒店安全与危机几方面的业务管理,酒店营销、人力资源、财务、信息化等职能管理,酒店质量管理,酒店战略管理。

电子商务物流（第5版 微课版）/新世纪高职高专电子商务类课程规划教材

本书共分七章，内容包括：数字经济、电子商务的理论研究、大数据与电商、区块链与电商、信息时代与电商、数字经济时代电子商务的发展、数字经济时代电子商务的转型。

本书分五章，内容包括：电子商务概述、“互联网+”时代电商运营策略与管理、“互联网+”时代电商运营模式分析、“互联网+”时代网络营销的方式、“互联网+”时代传统行业的网络营销。

本书分为三部分。第一部分对网络营销的理论与发展进行阐述，分为网络营销概述和网络营销要素分析两章。第二部分是网络营销迈向新的理论发展，包括SNS营销、短视频营销与大数据营销，对它们的产生与发展、特点与类型以及在企业运营过程中的运用做出了阐释。第三部分是新时代背景下网络营销案例分析。

本文从合作原则、会话含义理论的角度，结合语境，阐述了广告中会话含义产生的原因、方式及效果;并从词汇及修辞的角度对广告中引起含义产生的独特的语言特征进行了分析。

本书共七章，内容包括：酒店财务管理总论；酒店投资管理；酒店资产营运管理；酒店成本费用管理与控制；酒店营业收入、税金、利润的管理；酒店财务预算管理；酒店财务分析。

本书共九章，包括创业导论、创新创业教育的创新研究、创新创业教育与人才培养、“互联网+”时代跨境电商的挑战、跨境电子商务人才培养的现状及存在问题、跨境电商创新创业型人才培养的建议等内容。

本书共分12章，内容包括：市场营销与市场营销核心价值观、市场营销环境与营销价值机会识别、购买行为分析与营销价值认知、企业竞争战略与营销价值选择、市场调查与透视营销价值机会、市场细分原理与营销价值甄别、目标市场原理与营销价值定位等。

本书内容由“背景理论”和“实践案例”两篇构成。背景理论篇主要阐述选题的研究背景、课题研究设计思路、课题研究所使用的研究方法及课题研究的数据来源；实践案例篇则以当前住宿接待业市场中常见的几种住宿业态为对象，以顾客点评文本数据为基础，通过案例分析的形式对酒店的服务质量进行分析，并提出管理提升建议。