本书对美国民航业的节能减排情况进行全方位的梳理和分析，从多维交叉的视角对美国民航业节能减排实践进行开拓性的探索。全书分为三个部分：一是美国民航业在节能减排管理和实践方面的探索，包括能源战略、法律体系、实现机制以及行政管理体制等；二是针对美国民航业节能减排的实践做法进行的专题研究；三是对我国民航业节能减排的实施情况进行跟

作者长期从事突发事件应急管理研究与航空公司运作管理研究，奠定了本书将突发事件应急管理一般理论与航空公司应急管理实践紧密结合的基础。本书首先从航空公司突发事件的机理分析入手，阐述航空公司应急管理体系架构，进一步围绕应急预案，建立应急预案编制与评估方法、应急响应程序模块化模型、应急响应程序时效性评估模型、应急响应程序重构模

本教材共分为八章，包括形象设计概述、形象设计中的美学知识、服饰与搭配、妆容设计、化妆基础知识、空乘人员的职业妆容、发型设计与美容保健、身体塑形等基本内容。每一章章前都设有章前导读和学习目标，章后设有问题思考及课后练习，以帮助师生明确教学目的和要求，掌握重点和难点，学会具体问题具体分析。 本教材专业特点突出，实用性强，内

《空中乘务情境英语》分为RegularOn-boardService和SpecialOn-boardService两部分，按照客舱服务标准流程和特殊旅客服务的要求，设计了7大情境，包含27个子任务。《空中乘务情境英语》编写遵循“深化产教融合，强化业务实践”的原则，引导学生有的放矢地分类认知任务，学习常用对话，熟悉高频语

本书介绍了商务航空企业的管理实践，前一部分阐述了商务航空的发展历史及其在整个航空运输体系中的重要地位，后一部分重点介绍了商务航空企业在日常运营中所面临的各种实际问题，如政策法规、行业管理、飞机及相关设施的维护、融资及预算、飞机选型和引进等。

本书按照总报告、新兴市场篇、公务航空篇、新路径新技术篇、通用机场建设开发篇、无人机篇、专题研究篇等内容划分，共三十三章。

《支线飞机市场研究技术与方法/ARJ21新支线飞机技术系列》全面、系统地介绍了民用飞机市场工程的基本理论、方法和技能，围绕市场战略、产品战略两条主线，对包括民用飞机市场预测、销售支援、运营经济性及资产管理、客户化选型、政策环境分析、项目市场可行性及经济可行性分析、产品实现过程管理等在内的各项市场工程工作进行了详细阐述，

本书以航空货运代理企业为研究对象，分三大部分。*部分为基础篇，从航空货运代理业务的主体、服务对象、管理体系、角色及规定出发全面介绍货代概念与业务范围、货代企业的设立与分类、航空货运手册与相关代码、航空货代管理部门与组织、航空货代国际公约与法律、航空货代相关角色与具体规定等基本内容；第二部分为操作篇，从航空货运代理

语言能力是民航服务人员必备的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通艺术能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。本书针对当前民航服务人员语言能力的素质要求，结合高等学校和职业院校空乘专业学生的特点与需求，突出有声语言在民航服务尤其是民航播音中的重要性，深入阐述民航服务有声语言表达的内涵和原则；在注重理

《航空公司生产组织与计划（第2版）》是介绍航空公司运输生产组织以及生产计划管理理论的专门论著，主要介绍了航空公司日常运行管理工作中所涉及的各项生产计划的基本内容、相互间关系，系统分析了航班计划、飞机维修计划、飞机排班计划、机组排班计划以及航班飞行计划的编制原则、程序和方法，并特别介绍了运用运筹学等管理科学手段，优化各项