本书按照职业活动过程，全书设计了十项概括性学习任务，包括市场调查活动认知、市场调查活动准备、市场调查方案设计、市场调查方法选择、市场调查抽样设计、市场调查问卷设计、市场调查活动组织、市场调查资料处理、市场发展趋势预测和市场调查报告编写。本教材具有以职业活动过程为导向、以职业工作任务为载体、以职业工作内容为情境、以职业技

酒店管理思想对酒店管理信息系统的规划、实施起指导作用，酒店管理信息系统了酒店管理思想一步科学、完善，是酒店管理思想落地在酒店实际生产活动中的再现和具体化。不同的酒店管理信息系统只要符合酒店管理文化、市场需求的就是的系统。为了有好地阐述酒店前台管理系统的原理、方法，本教材采取了自上而下的系统工程设计思想。全书共分9章：第

本书在研究国内电子商务案例分类的基础之上，从电子商务运营流程角度出发提出了本书电子商务案例分类的方法。本书共分为四大篇：导引篇、环境支撑篇、商业模式篇和未来展望篇，共收集了42个案例。这些案例选自近几年成功的企业电子商务案例，每个案例提供案例导读、正文、点评、思考题。

区块链是一股强劲的技术浪潮，被称为是计算机科学史上基础的发明之一。但同时，在加密货币的“泡沫”以及人们不愿错过新兴科技浪潮的心理等因素的驱使之下，区块链也隐藏着巨大风险。那么区块链的未来会如何？是不负众望的机遇，还是终将破灭的泡沫？本书介绍了其中缘由。主要内容有：解剖区块链；区块链和比特币的起源；密码里的经济学；哈耶克

教材编写以培养学习者职业能力为重点,明确典型工作任务,确定学习领域,在学习任务中融入课程思政,增强了教材的实用性和可读性,有助于学习者自学。本教材的特点一是配套新兴专业,服务产业升级。随着信息技术升级,尤其是移动互联网普及,促进了连锁经营领域产业变革,本教材在把握特许经营核心内涵的基础上,应对产业升级的需求,归纳了一整

本书以变革期的新零售和新电商的时代背景为实践基础，结合当今电商行业运营工作的特点和需求，站在电商平台的角度对新零售和新电商运营工作进行系统化的分析。全书通过大量的数据调研并进行实践落地得出结论，以行业的发展和对运营的要求，高点定位，审视B端、C端的从业者应如何规范运营行为，找准运营工作的重点和方向，迎合平台满足用户需要

“全网营销”是当前的营销趋势，无论是营销者、创业者还是投资者，都想系统地了解这一热点。本书从全网营销的理论、技术、战略基础讲起，再介绍全网营销的平台运营，能让读者系统全面地掌握全网营销相关知识。 本书图文结合，不仅能帮助读者理解晦涩难懂的理论知识，而且还能帮助读者梳理内容，促进读者记忆，避免了大量文字带给人的枯燥无味

《商务礼仪（第3版）》以常见的商务活动为载体，介绍了不同商务场景和商务仪式中的礼仪规范和操作程序。全书共分为七章，主要内容包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务文书礼仪及商务宴请礼仪等。《商务礼仪（第3版）》主要面向高职院校，适用于国际商务类专业、市场营销类专业相关课程教学，同时

如何在短时间内拿下大预算，是一项高难度的销售挑战，不仅要求具备销售技巧的“术”，更要融合战略思维的“道”，二者的融合将让读者的销售竞争力提升一个层次。笔者站在销售管理者的角度，重新盘点十年销售经验，用亲身经手的20多亿元签单作为实战案例，从“术”与“道”两个层面，系统讲授销售的十个环节的不同打法，站在全局视角的高度来提

商业行为其实是人的行为的一种组合方式，所以从逻辑上，商业行为的特点，其实也就是人的行为所呈现出来的特点。人的行为不仅包括本来就属于人类自身的行为方式，而且还包括根据利益考量，进而衍生出来的一些方式组合。所以人的行为现象，不仅具有天然性，还具有创造性，即，人的行为可以被创造出来。