《数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用》是VeriSM系列的第二本,扩展了*本《数字化转型与创新管理—VeriSM导论》的信息。《数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用》都在强调对整个组织的影响,着重提出将企业战略和组织能力相结合,以消费者为中心生产产品和提供服务的概念。《数字化转型与创新管理—VeriS
客户需求和科技创新的碰撞,让B2C电商物流朝着自动化、快速化和智能化发展。《基于快速反应的B2C电商物流系统优化研究》主要分为两大部分,第二章一第四章主要通过问卷调查、数据分析等,查找B2C电商物流的核心痛点;第五章重点分析其作业流程;第六章~第八章,从B2C电商物流业务需求和客户满意度出发,提出了对B2C电商物流的关
《产品伤害危机应对策略对消费者行为的影响机理》为国家自然科学管理基金项目“组织合法性视角下产品伤害危机应对策略的选择及影响机理研究”成果。频发的产品伤害危机及其所带来的巨大负面影响,迫使企业必须进行有效应对。然而,现实的管理实践显示,企业尚未找到有效解决方案。《产品伤害危机应对策略对消费者行为的影响机理》聚焦该难题,以
《数字化转型与创新管理-VeriSM导论:VeriSM数字化时代的服务管理》从服务和服务管理讲起,引出VeriSM模型,最后结合真实案例的新兴技术将理论落实到实践上。它是对所有处在数字化转型不同阶段的企业都具有参考和指导价值的一本书。VeriSM通过提供一系列组件为你的业务带来价值的不同实践,包括现有的ITSM方法论,
本课程主要结合搜啊网络环境下知识工程的理论、方法与应用,包括网络环境下知识建模、知识获取、知识存储与推理、以及知识共享与重用。教材结合当前大数据和机器学习技术,介绍目前受到各界重视的链接数据、知识图谱、语义搜索等主流技术。
“市场调查与预测”是经济学、市场营销、传媒经济等专业领域的一门基础性教育教学材料,使用范围较为广泛。本书内容涵盖了这一基础性操作实践领域的关键知识点,是一门基础性课程性质的高等教育教学材料。本书共分十三章,分别是市场调查与预测概论、市场调查方案的设计、市场调查抽样技术及应用、文案调查法、量表与问卷设计、实地调查、定性预
本教材以跨境电子商务的全产业链环节实操为基础,对跨境电子商务基本理论、不同平台的运营规则、营销、物流、仓储、跨境支付、法律政策等,以及行业分布态势的不同发展和政府宏观政策的调整及未来的趋势都做了较为详细的阐述。本书共十一章。绪论与第二章跨境电子商务模式,介绍了跨境电子商务发展的基础与背景;第三章跨境电子商务交易流程与第
本书由中南大学商学院周文辉教授匠心打磨、持续迭代而成,是简明而系统的营销功夫修炼宝典。一心就是经营人心,它是营销的本质,营销就是与竞争对手争夺用户的芳心!如何经营好自己的心?一是立志。找到值得你为之奋斗一生的理想,你才能超越平庸,感召他人。二是重新定义生意。生意是指生活的意义与生命的意义,伟大的领导者都是从“为什么”开
今天的市场、消费者、沟通传播方式发生了天翻地覆的变化,但时代在变、环境在变、模式在变,但始终不变的是人性!在变化中如何适应、如何引领?皆需要企业家和营销人去探索、研究并采取行动。在《营销的16个关键词》之后,作者通过持续洞察市场,历时7年以极大的诚意全心推出全新著作《营销的12个方法论》,从不同方面、不同切入点解析营销
“定位”专注于言辞的表达,它要寻找消费者脑海中的一个空缺,然后通过表述将自己的品牌名字填补进去。但*好的填补脑海空缺的方式不是语言,而是图像。视觉形象在营销中能起到比语言更为重要的作用。为什么很多营销者依然忽视视觉形象的力量?他们都在专注于语言——品牌口号的打造,而没有考虑品牌视觉形象的建立。当然不要误解我的意思,语言