本书共分为四个项目，即动车组列车餐饮经营、动车组餐车乘务作业、动车组列车餐饮供应、动车组列车餐饮服务。本书充分体现了项目教学、任务驱动的特点，既可作为高职高速铁路客运乘务、铁道交通运营管理等相关专业的教材，也可作为铁路职工的培训教材以及专业人员参考用书。

本书以华问国际酒店有限公司为主体，设计了对酒店、餐饮、娱乐等综合服务业“营改增”后的业务认知、会计政策的掌握，企业管理制度的了解，以及日常业务单据的处理、成本归集、管理报表编制等一套现代服务业常见的会计业务处理过程。本书主要分为四部分，分别为：企业开办注册流程、企业基本信息、企业管理制度、经济业务及操作指南。

这些年，线下实体门店生意越来越难做。本书总结了一套效率*高、成本*低的干法，一次讲透门店盈利关键点。书中深入分析了顾客从进店到出店的整个流程，指导门店销售人员抓住顾客需求，迅速进行产品定位、精准推介、消除异议，进而快速开单，提升销售业绩。门店销售额越来越高，但利润越来越低；店铺业绩难有大的突破，店铺经营举步维艰；店铺位

《创意短视频策划、推广、引流、爆粉与变现全能攻略》YouTube博主肖恩·卡内尔和短视频专家本吉·特拉维斯以10余年短视频实战经验为基础,同时采访了100多位创作者,总结出了高效的短视频运营法则。内容具体翔实,包括基础的入门定位、目标受众确定、内容制作及发布、与粉丝进行互动、吸粉引流六大技巧

本书是作者多年销售经验沉淀之作。本书共分七个章节，第一章是讲销售思维，让自己具备销售冠军的思维；第二章讲如何精准获客，找到潜在的优质客户，提高成交率；第三章讲如何提高专业度赢得客户的信任；第四章教你如何提炼自己产品的独特卖点，和同类产品实现差异化；第五章讲怎么给客户创造体验感，刺激客户的购买欲；第六章讲如何促单；第七章

从产品“卖点”到顾客“买点”，你只需要改变已有的以产品先入为主的思维习惯，站在客户的角度，掌握客户思维，从卖产品向替顾客买产品转变。只有真正懂得顾客的心理，了解他们的顾虑、担心和愿望，契合他们的利益点，才能赢得顾客，占领市场。说客户想说，急客户所急，以客户为导向，抓住客户的“买点”，通俗地讲，就是把你想卖的，说成客户想

本书为高校电子商务课程的配套教材，在全面概述电子商务安全技术的同时，偏重电子商务安全管理、电子商务法律法规、电子商务信用体系等内容的概述。主要包括电子商务安全概述、加密与认证技术、网络安全技术、电子交易安全协议、电子支付与安全、电子商务系统安全管理、电子商务风险与评估、电子商务安全管理制度、电子商务法律法规、电子商务信

这是一本项目实践型教材，围绕适应应用性人才培养、产学融合的课程教学目标，以消费者购买决策模型为基础构建“三大知识模块、三类应用项目、四种分析方法、沉浸式课程实践”教学内容体系，本课程旨在探寻消费者行为的心理机制，系统梳理消费者心理与行为的理论框架和研究方法，关注相关理论与企业营销活动的对接，从消费者心理与行为分析的角度

《商业分析实务教程》包括四编18个章节，包括商业分析概述及环境，商业分析在重要行业如通信业、银行业以及其他行业中的应用。第一编概述了商业分析的基本概念以及商业分析的环境，以第一章商业分析的起源、定义、发展及趋势，以及环境类型为引，第二章至第五章分别围绕商业分析的四种环境进行阐述，即商业分析的数据环境、应用环境、技术环境

本书从新媒体颠覆“旧媒体”、新媒体的类型、构建用户画像、新媒体营销产品策略的趣味性原则（Interesting）、新媒体营销价格策略的利益原则（Interests）、新媒体营销沟通策略的互动原则（Interation）、新媒体营销渠道策略的个性原则（Individuality）以及新媒体营销公关等方面入手，以最新的案例