新媒体营销与运营是互联网营销环境下的热门话题，不管个人还是企业，都可以通过新媒体平台来进行市场营销，通过优质的内容输出打造口碑并累积知名度。本书即从新媒体营销与运营的角度出发，先介绍新媒体营销与运营的基础知识、新媒体用户和内容定位、新媒体数据分析与内容优化，通过内容赢得用户的垂青，实现企业口碑与品牌的树立。然后结合微信

本书以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标，根据跨境网络营销岗位的工作任务及能力要求设计教学项目，主要介绍了跨境网络营销的认知、跨境网络市场的调研和分析，跨境网络营销工具的应用以及跨境网络营销方案的策划等内容。 本书采用项目教学的方式组织内容，共设8个项目，每个项目由项目情境引入、项目任

本书理论与实践相结合，强调锻炼学习者的数据分析应用能力，着眼于培养具备数据分析技能的运营人才。 本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个工作任务，分别为认知电子商务数据分析、网店运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。 本书可作为高

全书包括7章，可分为三个部分：第1部分（1-2章）是网络营销的理论基础及全书的内容体系框架；第2部分（3-5章），网络营销的基础运营体系，是实现网络营销信息传递的方法体系，包括内容运营、渠道运营和用户运营；第3部分（6-7章），网络营销环境运营，是网络营销方法体系基础内容的扩展，体现了企业与网络营销环境的协调。

本书以淘宝、天猫平台为例，系统介绍了网店运营与推广的相关理论知识及实操技术，包括店铺开设、店铺装修、客服管理、物流设置、运营推广、打造爆款以及店铺诊断分析等，能够帮助读者学会从开店到运营店铺的整个过程。本书附有配套的教学PPT、题库、教学视频、教学补充案例、教学设计等相关资源。同时，为了帮助初学者及时地解决学习过程中遇

所谓新零售，其核心是“数字驱动+场景重构”。“数字驱动论”是当前的主流观点，强调数字化改造零售要素——“人、货、场”。而本书认为，一切用数字装裱的企业难以形成核心竞争力，因为消费者不会为“数字化”买单。因此，本书提出了不同观点，即“场景重构论”，从以货为中心转向以用户为中心，建立新场景、新体验、新产品。重构场景迎合消费

《网络营销（第2版）》针对电子商务与网络营销日新月异的发展形势，基于Web2.0，力求充分体现前沿性、规范性和先进性；突破国内外原有的网络营销教材的逻辑体系与知识内容，创造性地构建网络营销基础与战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销与网络营销技术和工具五大模块。全书共5篇，18章。其内容涵盖了网络营销理论知

《跨境电商操作实务》从分析跨境电商概念、特征、发展现状与趋势出发，对比了主流跨境平台速卖通、eBay、Wish、亚马逊、敦煌网等平台运营模式及特点，并以最适合新手入门的速卖通为主要讲解平台，由浅入深介绍了跨境电商产品发布、国际物流与支付、数据分析、营销推广、客服等各个环节的基础知识和操作技能技巧，最后以免费注册的敦煌网

《饭店督导管理》是作者基于多年的教学实践基础编写而成。《饭店督导管理》以饭店督导的主要职责及核心职业能力要求为主线，依据职业能力要求选择教材内容，以期帮助未来的督导尽快适应工作要求。《饭店督导管理》较为全面地介绍和阐释了饭店督导管理工作所涉及的各方面知识、技巧、能力和素质要求，既包括饭店督导在实际工作中要用到的理论基础

《共享经济》一书共九章，包括：什么是共享经济、共享经济的构成要素、特征、盈利模式、应用领域、案例解析以及未来挑战等内容。希望通过阅读本书，让读者对共享经济有一个详细、清晰、理智的理解，避免因一时的冲动导致创业失败。当然，由于本人水平有限，书中难免有不足之处，敬请各位前辈、同仁、读者批评指正。