本书根据初学者的知识结构和学习逻辑,系统地介绍了网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分是一章,即网店运营与管理概述、网店规划与开设、网店设计装修、网店推广、网店促销与营销工具、网店内容营销、网店直播运营、网店站外引流、跨境电商的网店运营、网店客户服务与物流管理、网店运营数据分析。每一章都包含学习目标、思政目标、知
本书在前人已有研究成果的基础上,以双渠道供应链为研究对象,研究传统零售渠道(线下)和制造商电子商务渠道(线上)间相互影响、相互补充的机理,从双渠道整合实施的条件、内容和运行三个层面展开,旨在研究线上线下双渠道整合的最理想状态条件。首先,分析了双渠道供应链整合的主体、动因、内容和原则,从宏观和微观角度阐述了双渠道供应链整
本书以文字、图片、视频等形式综合介绍商务礼仪知识,且侧重礼仪训练、案例分析、自我实践,以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章,首先对商务礼仪进行了概述,然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。本书配
本书对电子商务的相关知识进行了系统介绍,包括电子商务基础知识、电子商务技术、电子商务的商业模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、客户关系管理、电子商务安全与支付、电子商务应用等内容。本书采用项目任务式结构,首先讲解实施任务需要具备的理论知识,然后通过具体的任务、案例分析培养读者的实际操作能力与分析能力,帮助读者尽快
本书从语言的修炼、良好的自我表现、重点内容的把握、销售策略的选择、消费心理的掌控、博弈的技巧等多个方面,对销售工作中常见的问题做了详尽的阐述,同时配以经典案例与操作方法,便于读者牢记和理解书中的内容。为什么有的销售每天拜访大量客户却依然业绩很差,有的销售却能轻松打开市场并组建客户群?为什么有的销售一个客户拜访三次还没有
《餐饮服务与数字化运营》是供高职酒店管理与数字化运营专业类学生学习和实践的教材。该教材以高职酒店管理与数字化运营专业的国家教学标准为指导,对接国家职业标准,根据高职学生的学情特点来编制,针对性强,实用性高。教材编写团队由来自于不同院校的专业教师和企业一线管理人员组成。教材内容涵盖了丰富的餐饮专业知识、多样的企业一线案例
本教材以饭店管理理论为指导,以饭店实际信息管理活动为基础,以当前最普及的管理信息系统软件操作技能为主要内容,坚持理论与实际相结合,定性研究和定量分析相结合,系统地阐述了饭店信息系统的各种要素及其运行的程序。教材共分为七个项目,项目一,酒店信息系统概述;项目二,客史档案;项目三,预订信息管理;项目四,前台接待系统管理;项
本书以就业为导向,以能力为本位,围绕网店运营与管理的相关知识展开介绍。全书共有7个项目,包括网店运营认知、网店创设、网店选品与定价及商品信息处理、网店推广、网店客户服务与管理、物流管理与售后服务、网店数据分析。本书结构安排合理,设置了课堂思政、行业在线、思考与分析、案例分享、项目考核、项目实训等模块,帮助学生更好地掌握
《销售如何说顾客才会听,销售如何做顾客才会买》以销售心理学为准绳,围绕销售活动中“如何说”和“如何做”两个话题展开,并引用大量真实的销售案例,理论与实践相结合,兼顾知识性与趣味性,能让你在轻松的阅读中,快速掌握销售过程中“说”与“做”的奥秘!本书以生活化的实例,搭配拟人化逗趣的插图的方式,告诉你如何做谈判前的准备;如何
本书是《餐饮企业营销模式与活动策划》的升级再版图书。主要内容包括营销模式与活动策划两个部分,营销模式部分主要讲述餐饮企业的传统营销模式和互联网经济下的新型营销模式,活动策划部分主要讲述针对餐饮企业的活动企划,通过大量的案例、范本进行说明。文中运用了大量的图表,加入了“实战范本”“拓展阅读”等栏目,以对各知识点进行丰富和