本书针对高等教育的特点和目标,结合企业生产与营销实践活动,以消费心理学的理论为基础,介绍影响消费者心理与行为的主要因素。内容涉及产品开发和设计心理、品牌与包装心理、商品价格心理、广告心理、营销方法心理、消费需求市场分析、消费者购买决策、消费者购买行为、消费时尚与消费习俗。
本书基于网络客户服务的具体实践工作,即售前、售中、售后服务的流程来设计项目制教学任务,具体包括网络客服岗位认知、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客户关系管理、客户服务绩效考核与激励七大教学项目。
本书共分八章,内容包括思维模式的变化、寻找信心的路途、机会无处不在、定义你的销售模式、抓住每分每秒、充分利用机遇、克服优柔寡断、保护你的资产。
本书共十二章,包括市场营销概述、市场营销环境、消费者市场分析、组织市场分析、市场营销调研、竞争者分析、目标市场营销、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略和市场营销新发展。
本书是中等职业教育烹饪专业国家规划教材配套教学用书,是在2009年版本的基础上修订而成。本书主要内容包括烹饪专业数学基础、餐饮成本核算、饮食产品销售价格核定、宴会菜单设计、餐饮成本费用管理5个项目。理论知识浅显易懂,对接企业、职业资格考试要求,同时理论和实践结合紧密,充分体现了职业教育”理实一体化”的教学理念。本书配有
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版,国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版,也是国家示范性高等职业院校建设计划项目中央财政重点支持建设专业项目的建设成果。本书分为四大模块十三个单元。主要内容包括:走进市场,认识营销(认知市场营销、战略计划与市场营销管理)、分析市场,寻找机会(市场营销环境分析与评价、市
职业培训包是开展各类职业培训的基本依据,是规范培训过程、加强培训管理、提高培训质量的重要抓手。本教程依据电子商务师国家基本职业培训包课程规范编写,主要内容包括美工设计、商务信息管理、网络营销、网上交易操作、电子商务安全管理、客户服务、物流基本作业7个模块。本教程可用于就业技能培训、企业新型学徒制培训、职业技能等级认定培
本书分为基础理论和综合案例两部分。基础理论部分包含电子商务网站概述;Web开发环境搭建;JSP编程基础;JSP指令和动作;JSP常用对象等内容,主要讲授基本的原理;设计方法,每章都设置了实验。
零售业是中国市场经济运行的重要中介和枢纽,在融通生产与消费两端、推进国民经济循环的过程中发挥着不可替代的作用。中国零售业曾经历高速成长的黄金期,但近年来在要素成本红利趋弱、宏观经济形势下行以及社会流通和居民消费方式数字化转型的冲击下,逐渐面临发展瓶颈,亟需尽快由粗放的要素依赖型增长路径向提升全要素生产率的发展模式转变。
教育的最小行动