销售才能是酒店职业人的一项重要能力要求,酒店市场营销课程是旅游(酒店)管理专业核心课程。为了更好地适应旅游(酒店)职业教育和专业教学改革需要,本书在2014年第一版的基础上进行修订,以市场营销基本原理在酒店业中的应用为核心,综合现代服务营销的内在联系和酒店营销工作过程,形成了属于酒店市场营销课程的内容体系。本书案例丰富
本书系统介绍了如何在电子商务环境下开展物流。本书共9章,内容分别为电子商务物流管理概述、电子商务物流模式及选择、电子商务采购、电子商务物流仓储管理与库存控制、电子商务物流配送及运输、电子商务物流包装、电子商务供应链管理、电子商务物流信息化管理、跨境电商物流。
拥有好口才才能有效说服客户,才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才,对家电与数字产品销售人员来说尤为重要。图书以销售的6个步骤为基础(问、荐、说、演、除、促),详细展现了家电与数字产品销售人员在工作中可能会遇到的122个销售情景,并且针对每个情景,提供了家电与数字产品销售人员需要掌握的沟通技巧和方法。 《家电与
全书设计了10项工作任务,包括网络营销初步认知、网络营销活动准备、搜索引擎营销、网络广告营销、网络视频营销、网络软文营销、网络病毒营销、网络事件营销、新媒体营销和网络营销策划。完整编述了网络营销职业工作活动,适合应用型本科、高职高专经济管理类专业以及中职相关专业教学使用,也可作为在职人员参加职业资格考试、工作实践的指导
在当前电子商务蓬勃发展的背景下,电商客服已然成为电商经营过程中必不可少的一部分。《新电商客户服务》通过理论与实践结合的形式,全面、系统地介绍了现今电商客服的工作内容以及做好客户服务工作的方法与技巧,旨在帮助电商客服从业人员深刻领会客服的服务宗旨并切实掌握工作技能。 《新电商客户服务》共7章,主要包括电商客服岗位的基本要
谈判和推销无时不有、无处不在。良好的谈判技巧与推销策略的学习及运用,有利于我们有效处理同家人、朋友、领导、同事、客户的关系,帮助我们摘取成功的桂冠。本教材打破传统商务谈判、推销学教材的繁杂论述格局,立足于高职教育能力本位的教学改革,以实际工作过程为主线,以谈判、推销人员的素质与能力要求为导向,以学生素质和技能培养为目的
近年来,随着我国电子商务产业的发展,B2B跨境交易市场规模增势尤其迅速,企业迫切需要大量的技能型人才。为了让职业院校的学生了解和掌握B2B跨境交易的知识和能力,解决企业的用人需求,编者编写了该教材。本教材主要介绍阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源网三大跨境电商B2B平台。本书由多年职业教育教学经验的团队与一线的企业家
跨境电商B2C在中国发展已有7年的历史,以速卖通、Ebay、Wish、Lazada为代表的跨境电商B2C平台在国内大举发展,吸引了一大批电商企业、个人创业者进入该市场开展跨境电商业务。作为一个新型的行业,很多参者的水平普遍不高,市场发展迫切需要一批专业的人才。本书作者从跨境电商工作实践出发,以模块化教学为导向,以岗位工
“跨境电商基础”是职业院校电子商务专业的一门专业基础课,本教材包括国际贸易、跨境电商平台、跨境电商的市场调研与选品、电子商务等知识。通过本课程的学习,学生能理解国际贸易、电子商务以及跨境电子商务的基本概念、基本政策,认识跨境电商的特点和模式以及跨境电商平台的区别,掌握国际电子支付、电子通关、跨境电子商务物流知识、跨境电
本教材以企业实际营销管理工作过程为导向规划章节,共分为6个模块,力求内容精炼,逻辑严密,基本概念和基础理论表述规范,同时具有较强的务实性和启发性,能够有效促进学生的学习。本教材以企业实际营销管理工作过程为导向规划章节,力求内容精炼,逻辑严密,基本概念和基础理论表述规范,同时具有较强的务实性和启发性,能够有效促进学生的学