《新编现代商场超市规范化管理必备制度与表格》简要介绍商场超市管理的各种制度，全面收录相关制度和表格范本。包括商场超市行政办公室管理制度与表格；商场超市人事管理制度与表格；商场超市财务管理制度与表格；商场超市商品、采购管理制度与表格；商场超市储运管理制度与表格；商场超市进货、入库票流物流规程与表格；商品变价、盘点票流物流

《新编现代酒店饭店规范化管理必备制度与表格》主要介绍了现代酒店饭店综合管理制度、前厅部规范化管理制度与表格、前厅部员工礼仪礼貌服务标准、客房部管理制度与表格、餐饮部管理制度与表格、康乐部管理管理制度与表格、商场部管理制度与表格、后勤部管理制度与表格、保安部管理制度与表格等内容。

本书全面总结花店花艺的基础技法和常用花型，是零基础开花店的自学书籍。本书以要点的形式展示花艺设计基础设计理论，简单实用。并精选30多个案例，囊括花店商品中的经典花型，每个案例都有详细的制作过程，通过案例教技法，不仅能学会技法，也能将案例直接应用于实际的花店经营。

因为目前市场上还没有完全针对eBay平台的运营指导教材，因此该教材主要针对eBay平台的运营和操作进行了详细的介绍，填补了市场的这一空白。全书分三篇十三章，分别从跨境电商概述、ebay卖家账号申请与基础设置、eBay平台资费及相关规则、产品刊登与管理、跨境物流、客户服务及订单处理、站内营销管理、账号表现管理、选品与定价

本书的编写采用了基于工作过程系统化的设计思想，体现了问题导向、案例引导、任务驱动、项目教学等职业教育教学方法的要求。教材以职业能力培养为基础，以酒店餐饮工作过程为导向，以酒店餐饮职业工作典型任务为基本内容，以酒店餐饮部的工作过程为主线，以岗位员工基础能力向综合能力培养的过程为核心，以课程教学模块的形式，培养学生掌握餐饮

共12章。第一章是前厅部概述，主要阐述了前厅部的地位和功能、组织机构、岗位职责和素质要求，前厅部的设计等内容；第二章是预订服务细节管理，主要阐述了前厅预订服务的种类、渠道、程序以及超额预订的处理等内容；第三章是礼宾服务细节管理，主要阐述了迎送宾客服务管理、行李服务细节管理和金钥匙服务等内容；第四章是前厅接待及收银服务细

“低碳消费”是一个既深邃又时尚的泛经济命题，本书从“全景式”和“学理性”两个维度对低碳消费理论、低碳消费结构、低碳消费媒介形象、低碳消费政策等关键问题进行理论解析与实证，在此基础上，以“减排兼容经济效率”“低碳消费引动低碳供给”为逻辑起点，建立低碳消费政策优化框架及模型，并对低碳消费碳节约交易激励机制创新进行了探索。

本书是面向高等院校学生的工商管理学科基础教材，系统介绍了市场营销学的相关概念、基本原理与方法。特点有二：一是紧跟趋势与热点，在互联网环境中诠释市场营销原理的应用。二是侧重应用性，各章节编写中采用“核心知识+拓展阅读+案例解析”的方法，精简核心理论表达，通过案例与拓展增加可读性，方便理解。

全书共分为9个项目，内容包括：项目一新媒体概述，项目二内容营销，项目三微博营销，项目四微博营销，项目五QQ营销，项目六直播营销，项目七短视频营销，项目八音频营销，项目九淘宝移动端营销。整个内容理论知识深入浅出、突出实践动手能力的培养，并且案例丰富且贴近读者生活，配套习题精炼具有代表性、实训项目与任务源于行业实践工作流程

本书遵循理论联系实际的原则编写。全书分为七章内容:着重介绍了市场营销、消费者行为、商务谈判与沟通、广告管理与策划、客户关系管理、网络营销和整合营销传播等方面相关的企业案例。案例的精选与编写以应用型高等院校大学生决策能力实训为目标,以相关管理学、市场营销学知识为依托,再现相关企业的决策情景和决策绩效,在每个案例后面,都附