本书分为上、下两篇，分别为电子商务基础和电子商务应用，共包含9个项目，主要介绍了电商行业认知、电子商务技术基础、电子支付与网络金融、电商物流与供应链管理、网店开设与管理、店铺运营与推广、电子商务营销、客户关系管理、电商复盘优化。项目中的每个任务以“任务导入”作为开篇，中间为知识讲解，配备任务小结、能力训练和能力拓展，充

本教材以“理论+实践+思政”三位一体为核心，系统构建市场营销知识体系，聚焦市场分析、产品解析、价格策略、渠道优化、促销策略、物流保障、品牌塑造及营销新理念八大核心模块。教材采用任务驱动教学法，融入SWOT分析、STP定位、FABE介绍法等经典工具，结合新媒体平台实战、渠道方案策划等技能实训，强化市场调研与策略制定，特别

本书从商业智能的基本概念、发展历程，到方法和技术进行深入探讨，详细介绍了各行业的具体应用，内容全面覆盖了商业智能的关键领域。读者通过本书可系统学习数据整合、数据预处理、数据可视化、数据挖掘、文本挖掘、时空数据挖掘、社会网络分析等方面的知识。本书还结合前沿技术进行具体分析，如基于多模态大模型的商业智能和可信人工智能，以保

本书通过方法论与案例相结合的方式，从企业私域构建、市场营销策略、市场扩张路径、供应链优化以及数字化决策等多个维度，深入浅出地介绍了连锁餐饮企业在数字化建设与运营方面的方法与实践，旨在为企业的数字化发展带来新的思路、启发与价值。

本书采用项目化、任务制的编排架构，详尽阐述了短视频从策划到制作、再到推广的全过程，包括策划构思、拍摄实施、后期剪辑等各个环节，同时深入探索了汽车行业的多个细分领域。

本书围绕众多的案例，用常用的预测模型来有效预测随机波动、趋势和季节性，力求做到精益求精；用德尔菲法有效应对高度不确定性，争取避免大错特错；用库存计划设定合理的安全库存，并用设立再订货点等方法，解决大批量、小批量的产品如何规划的问题。鉴于绝大多数企业都没有计划软件，书中所有案例都在Excel中完成。

本书分析了新媒体时代受众心理的变化，探讨了在信息爆炸的环境下，舆情的特点、传播的规律，以及理性与感性的沟通艺术。书中还深入探讨了如何构建有影响力的品牌故事，以及如何运用不同的话语体系进行有效的企业品牌传播。此外，作者还分享了在危机公关中如何保护品牌形象，以及在数字营销中如何创新。本书不仅包含了丰富的理论知识，还结合了作

本书包括理解营销、市场分析、战略确立、策略推进、保障控制5个部分共14章内容，全面清晰地阐述了市场营销的本质、理念、过程与方法。

本书旨在帮助零基础的读者学习网店美工的相关知识，掌握网店美工的工作技能。本书共分为10章，包括网店美工概述、网店美工必备的视觉设计知识、图片调色、图片修饰与合成、主图和推广图设计与制作、视频设计与制作、网店首页设计与制作、商品详情页设计与制作、专题活动页设计与制作、网店装修等。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案

本书基于“理论+方法+实践”的写作思路编写而成，旨在研究个体感觉、知觉、情感、意志、需要、动机、态度、自我概念、生活方式以及个性心理特征与消费者心理的内在关系，分析在社会、文化及营销因素影响下消费心理的形成和行为表现，并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。 各章首均设置了“学习目标”“关键术语”和“导入案例”，