本报告在航空枢纽建设、制造业和服务业发展、航空都市建设以及民生事业、国内航空经济发展比较、通用航空等常规内容部分，仍延续了上一年报告的基本结构，但每一部分都拓展了一些前沿性的研究内容。同时增加了总论、郑州航空枢纽主要发展历程和未来展望、河南民航发展投资有限公司年度历程等新元素。

对国际航空运输协会制定的规则、各种活动和国内外各大航空公司、机场现行的规则进行了充分的研读，根据航空运输企业岗位实践总结和体会以及结合多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。*部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识；第二部分为

《虹桥商务区机场东片区综合改造》是关于虹桥商务区机场东片区综合改造项目前期论证、控制性详细规划及专业规划修编、土地政策研究、改造模式研究、项目立项、设计与工程建设管理等工作的全过程回顾和总结。改造期间，机场克服了土地权属复杂、交通组织复杂、不停航施工、管线搬迁、绿化搬迁、地铁保护、航油管保护等多重困难，经过６年多的艰苦

本书分为枢纽篇、市场篇、运行篇、借鉴篇、报告篇5篇，书中收录34篇论文，对当前民航热点问题进行了分析和探讨。

本书共有十章，包括认识天空、人类的飞天梦想、中国民航的历史沿革与发展、航空器的概念和分类、公共航空运输企业、通用航空、民用机场、中国民航发展现状等内容。

本书共8章，主要包括民航概述、民航发展简史、民航管理机构、民航机场、航空运输企业、空中交通管理、民航旅客运输、通用航空等内容。

本书共分九章，包括化妆发展史概述、各类皮肤的护理、素描中级知识、色彩的基础知识、矫正化妆及实用妆容等内容，充分诠释空乘形象设计的内涵，详细讲解了有关乘务人员的职业装扮、各类化妆手法、养发护肤等技巧。

本书按照民航服务流程从客票、值机、安检、海关、特殊旅客、不正常航班、到港手续等环节展开，通过背景阅读、对话练习、交际任务等模块，锻炼学生的口语表达能力。

本书由空乘服务英语对话200句、20个机上广播词、安全演示用语、紧急着陆和撤离用语、40道空乘英语面试题和附录六部分组成。

本书根据教育部高等学校电子信息与电气学科教学指导委员会制定的“电路分析”课程的基本要求编写而成。全书系统地介绍了电路的基础知识，着重讲述了线性电路的基本原理和基本分析方法。内容包括：电路模型与基本规律，电路定理，电路的时域分析方法，正弦稳态电路的相量分析，拉普拉斯变换和网络函数，电路的矩阵分析初步，滤波器分析设计初步；