本书以小微企业融资商业可持续和小微企业融资长效机制为逻辑主线，遵循提出问题、分析问题、解决问题的基本思路，通过四大部分九个章节分析了我国小微企业的融资问题。部分为总论和理论分析篇，包括和第二章，介绍了本书的研究背景、研究框架、小微企业的相关概念和理论等；第二部分为调查研究篇，包括第三和第四章，这两章以湖北省小微企业为样

中小企业是国民经济重要的组成部分，在提供就业岗位、税收缴纳、生活便利等方面承担重要作用。但由于中小企业自身特点以及我国融资体系单一、不成熟等原因，中小企业的发展一直面临融资难，缺乏持续资金支持的问题。可见，对中小企业融资工具进行创新，拓宽中小企业的融资渠道，改善中小企业的融资环境就成了我们现在急需解决的问题。为了能够为

本书涵盖了进度管控的历史与发展、进度管控的意义、进度管控的基础理论与技术、进度管控数字化应用技能分级与对应能力要素、进度管控数字化应用的专业特征、进度管控的流程与规则、进度管控数字化应用实现步骤、进度管控数字化应用训练方案等内容。全方位阐述了进度管控数字化应用的理论知识、专业特征、应用流程、业务通则与技能训练方法，为从

金融错配下的技术创新模式选择及其效率损失研究

OKR即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。 2014年，OKR传入中国。2015年后，百度、华为、字节跳动等企业都逐渐使用和推广OKR。那么，如何确保员工协同工作，并且可以做出可衡量的贡献呢？尤其对于初创公司而言，又怎样使用OKR制定切实可行、有效、能激励员工士气的目标呢？ 本书作者通

本书稿分为三部分：部分学习原作领悟真谛，收录了稻盛和夫的11篇演讲稿；第二部分借鉴交流贵在应用，是中日企业家学习稻盛经营哲学的心得体会，也收录了稻盛和夫的点评；第三部分是深入研究升华理念，主要是知名学者对稻盛哲学的研究评价，从不同角度深入阐释稻盛经营学由和谐而知共生，由利他而达共同的真谛。本书稿能够帮助企业家更加深刻的

在《激励》中，成功学专家博恩·崔西总结他几十年的经验，向企业管理者展示了如何激发员工的积极性，使员工充满激情地工作，并实现卓越绩效。具体的方法包括：选择合适的人、实行参与式管理、实行目标管理、引入质量管团队等内容。这些方法具体生动，极具启发性。

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龙睿，教授，上海旅游高等专科学校，旅游与休闲管理学院，教学副院长。本书主要对员工在客服中心工作遇到的各类问题进行梳理，针对客服新人成长过程中的常见问题，我们借鉴资深职场人的经验，引入积极心理学、认知心理学、循证治疗等领域的研究成果，希望给即将踏入或已经踏入客服行业的你来带来一些启发。本书作为一本客服中心新人成长手册，可

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