本书从跨境电子商务物流的实际操作流程为基础，以速卖通等跨境电商平台为例，由浅入深地介绍了跨境电子商务物流管理概况、跨境电子商务采购管理、跨境电商物流配送方式、海外仓管理、运费模板设置、出口产品包装、跨境电商平台发货流程和退换货管理、跨境电商清关流程以及跨境电商信息管理与职能物流九个方面。

本书共10章，第1章是树立现代市场营销理念，帮助学习者树立正确的市场营销理念，正确履行市场营销道德与社会责任；第2章是分析市场营销环境，帮助学习者掌握市场调查技巧、市场营销环境分析方法；第3章是识别市场营销机会，帮助学习者把握市场营销机会，准确进行市场定位；第4章是制定市场营销规划，帮助学习者了解竞争对手，确立营销策略

本书讲述了安部修仁先生在机缘巧合的情况下进入吉野家、开创了“吉野家人生”，向读者介绍了作为公司实际创始人的松田瑞穗是如何发明牛肉饭并将之企业化的。还详细叙述了吉野家破产和重组过程中的所学所感，以及作为吉野家带头人，在带领公司渡过美国牛肉进口禁令危机之时，运用了怎样的管理智慧与策略。

《消费心理学》从消费者的消费心理与动机、消费决策与购买行为、消费体验以及消费者心理行为特征等方面对消费者的消费心理进行分析，同时结合相关案例以拓宽读者视野。《消费心理学》不仅可以作为高校市场营销相关专业的教材，还可供企业营销人员使用。 本书分为了解消费心理学、消费者的内心感官与心理活动、影响消费者消费心理的因素、消费

本书详细介绍了不同性格类型的特征、优缺点，并总结了不同性格的人的表情特点、气质类型、说话方式等。结合商界发展的具体需求，立足销售实际，通过丰富的案例，介绍了应对不同性格客户的销售方法，以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略。

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本书以“现代星级酒店细节管理”为主题，结合当下中国酒店行业精细化管理的实际需求，以岗位职责、工作细节规范、实用管理制度与表格等为主要内容，全文以表格化的阐述形式，描述酒店管理工作的每个细节，为现代酒店的规范化精细化管理提供了有效的指导范本。

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本书解释了为什么去中心化应用(DApp)将比现在流行的Web应用得到更广泛的使用以及实现更多盈利，展示了如何使用现有工具来创建可用的DApp及其市场，并研究了目前两个成功的DApp案例。

本书是高等学校电子商务专业主要课程教材。本书在第三版的基础上，结合近年来国内外电子商务与现代物流的发展，作了较大幅度的修订和拓展。全书共分八章，内容包括：电子商务与物流的关系、物流基础理论、物流模式、新型物流、物流管理、物流信息技术、物流信息管理和供应链管理方法。 本书适合作为电子商务专业的大学本科教材，也可供从事电子