管理信息系统

《秘书沟通实务》是“十二五”职业教育国家规划教材。《秘书沟通实务》包括秘书人际沟通和秘书工作沟通上下两编。上编共五个项目，前两个项目“沟通活动的传播原理”“良好沟通的必备条件”重在引导学生认识沟通的基本原理，包括沟通的含义、过程、媒介和功能，影响沟通的各种因素，沟通中的常见问题，以及良好沟通的必备条件。后三个项目“积极

“会议服务”是高星级酒店运营与管理专业的一门专业课程，主要着眼于提高学生的综合服务素养，培养学生从事会议现场服务的能力。《新编全国旅游中等职业教育规划教材：现代会务服务》的编写参照《职业教育国际水平高星级饭店运营与管理专业教学标准》，参考了众多行业专家的著作，萃取精华，集思广益，搜集了最新的会议案例来创设情境，补充与会

《现代办公设备使用与维护立体化教程》，本书采用项目式、分任务讲解，本书主要讲解现代化办公设备使用与维护的基础、办公计算机设备、办公打印设备、办公复印设备、办公通讯设备、办公光电设备、办公影像设备、办公存储设备、办公安防设备、其他一些办公常用设备等知识。

本书是高职高专“十二五”秘书专业规划教材。讲述文书处理与档案管理。

《办公室事务管理》根据近年来秘书办公室管理工作的需要，围绕秘书在办公室事务管理方方面面的工作展开论述，汇集了秘书的基础工作，即办公室事务管理的基本内容。全书包括绪论、办公室环境、常规办公室工作、办公用品管理、办公效率及时间管理、办公室信息资源管理和档案管理等。

当今社会，会议作为一种集中人的智力来讨论议题的活动形式已随处可见，而且开会议题在现代企事业单位的发展中显得越来越重要。《会议实务》首先对会议进行了总的介绍，然后逐步、逐项地进行详细的阐述，以会前、会中、会后的顺序讲述了会议中复杂的会务工作，又对会议的主持人、与会人员的工作事项进行了详细的分析、介绍。

《管理信息系统习题解答与实验指导》是《现代管理信息系统》的配套教材，旨在帮助读者更好地学习和掌握管理信息系统的基本概念和基本原理，巩固已学到的知识要点，拓展解题思路，并通过相应的实验环节，将所学的知识运用到解决实际问题中去，增强独立动手解决具体问题的能力。全书分为四部分：第一部分为基本内容与练习题，在简要介绍教材内容的

公务员《申论》考试考核的是考生的阅读理解能力、分析概括能力、解决问题的能力和文字表达能力，针对这一点，作者在研究《申论》考试规律和总结教学经验的基础上，对历年《申论》考题进行了认真研究，撰写了本书。本书对《申论》概括题、分析题和议论文写作的技巧做了较为详尽的阐述，同时加强了实战演练，在阐述每一种方法后，都运用实例加以说

本书是中等职业学校文秘专业教学用书，主要内容包括扫描仪的使用与维护、打印机的使用与维护、数码复印机的使用与维护、一体化速印机的使用与维护、数码照相机的使用与维护、数码摄像机的使用与维护、投影机的使用与维护、外置存储设备的使用、传真机的使用与维护等。