《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分25章导入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒

这本书从分析汽车维修工艺所产生的环境问题入手，介绍了汽车4S店及其他汽车维修企业相关的法律法规、排放标准和相关技术标准、合规要求以及相应的环境法律风险，并提供这些环境污染问题的防治思路、防治技术和良好的实践案例。本书还参考ISO14001环境管理体系框架，阐述了系统化环境管理体系的建立、要求和管理文件案例，并提供了到目

中小卖家想把生意做大，大卖家想把生意做强，淘宝卖家都想迅速打响品牌的知名度，都想从众多卖家中脱颖而出，但如果只是“守株待兔”式的销售模式，可能永远都达不到目标。对于很多新开店铺的卖家或者中小卖家来说，如果想迅速打开销路，“网店推广”就是必须学习的入门课程。本书的编者既包括具有10多年网店运营经验的金冠级卖家，又包括电子

本书全面解构了电商的业务和产品，讲述了业务原理、产品架构、基础系统、支撑系统等产品本质和基本逻辑知识，解密了电商中台和后台系统的核心要素，将理论与实战完美结合。本书可以作为电商产品经理的入门书，也可以帮助对电商行业感兴趣的读者了解电商系统的方方面面。对于其他行业的产品经理来说，本书也可以作为设计系统，如虚拟物品交易系统

本书分为两篇，理论与实战并重、通俗易懂又不失专业。第1篇为区块链技术指南（第1～ 3章），主要讲解了区块链概念、区块链应用，以及比特币、以太坊、超级账本、EOS等主流区块链技术。通过第1篇的学习，读者可以全面理解主流区块链技术实现的原理，并了解区块链未来的发展趋势。第2篇为区块链开发实战（第4～5章），主要从区块链的

本书分为4个单元，分别是常用词汇、常用句型、常用对话以及公园讲解词。

本书涵盖欧美知名商学院MBA市场营销学课表的12门核心课程：市场营销概论、买方行为、市场营销战略、产品和服务、广告与促销、渠道和分销、定价、营销组织的管理、市场营销学中的数学、市场营销与法律、营销计划和预算、其他的MBA核心课程。

本书对跨境电商物流涉及的各方面问题进行了详细地介绍，可以让读者对跨境电商物流有一个系统、全面的认识。全书分为9章，主要包括：跨境电商物流的基础知识、跨境电商物流系统与规划、跨境出口物流管理、跨境进口物流管理、海关清关常识、跨境电商物流的库存管理与库存决策、海外仓管理、跨境电商运输管理、跨境电商物流服务及成本管理。每章配

生活中看似平凡无奇的小事，其实都可以套用商业思维来思考！多家世界500强国际企业指定财务课程讲师林明樟先生，通过他与孩子日常看到的真实案例，写成18堂充满互动启发性的实用商业思维课，并配以近200张生动插画，将抽象难懂的商业思维，用简单易懂的方式，潜移默化间教给孩子，让孩子从小就知道如何从生活小事出发，富有智慧地去奠定

随着移动互联网与新零售模式的应用发展，电子商务从平台电商到电容电商到品牌电商，农村电商从淘宝村到微商村再到抖音村，电商在发展过程中也需要课程教学内容及教材编写进行匹配，因此，网店推广教材为满足新电商发展的需要进行修订。修订教材以侧重技能，强化实训为指导思想和出发点来编写，“本着“适用、够用、综合”的教学原则，以淘宝、百