本书是一本企业财税人员的工具书，旨在方便财税人员遇到相关问题时能即学即用。由于财税人员涉及的问题又多又杂，根本不可能在一本书中将所有问题都讲解清楚。所以本书只挑选出大多数财税人员都会遇到的问题，加以深入讲解，方便财税人员的查阅。本书共分两部分，第一部分聚焦企业财务，重点讲解怎么搭建高效的财务部门、财务报表怎么解读、企业

本书从企业办公管理的实际操作与表格范例两方面，全面地总结了企业行政系统内部的文员管理流程、组织设计流程、会议活动流程、公务接待流程、公文与保密管理流程、财务经费管理流程、客户公关管理流程和总务后勤管理流程，从而将全部的行政管理体系清晰地呈现在读者眼前。此外，本书将重点放在了行政办公人员的基础管理问题上，并将管理理念和管

首先，人才引进是企业满足自身需求而进行的人才吸纳工作。不同规模、不同性质的企业对人才的需求不同，其招聘目的和方式也不仅相同。本书的第一部分针对企业的人才需求，分析了人才招聘的方法与技巧，可以帮助企业吸纳到适合的人才。其次，人才招聘并不是人才管理的重点，实际上新员工的离职率也非常高，而要想留住人才，企业还需要做好人事管理

需要指出的是，本书摒弃了传统工具书重概念轻实践的内容创作思路，在书中弱化了基础概念的解读，而加入了大量职场中具体情境的应对方法，比如在股权动态管理一节中，我们介绍了错分股权的具体情境，同时为读者提供了几种不同的解决思路，这样读者便可以根据自己所遭遇到的情况，直接应用书中方法去解决问题，而不需要再盯着概念去想办法。除了具

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的**研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联网+时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。本书

没有一家企业不想赢，也没有一家企业不想一直赢。但是，如何持续胜出，是一个摆在无数企业面前的长久难题和痛点。而亚马逊、脸书、谷歌、苹果、微软这五大科技公司，从创立以来，始终保持着世界巨头的领先地位。在竞争愈发激烈的当下，他们是如何逃离成功陷阱，跳出典型的企业生命周期，持续胜出的？作者深入企业内部，审视他们的领导实践、企业

2008年金融危机爆发后，为了平滑经济波动和稳定经济增长，各国政府频繁出台新的经济政策，但这些宏观调控政策在防止经济深度衰退的同时，也使各国未来经济政策指向不明确，从而给微观企业和宏观经济增长带来较大的不确定性冲击。本书从以下几个方面展开论述，包含了经济政策不确定性对新企业形成的影响研究、经济政策不确定性对企业研发投资

自从中国政府提出“一带一路”倡议以来，对外贸易和投资的增长使中国企业及其合作方都从中获益，中国在老挝的投资也引发外界的普遍关注。然而，中国在老挝快速增长的投资引起了部分境外媒体乃至一些西方政府的无端猜疑和无理指控，使得中国企业在老挝的投资面临压力和挑战。为了深入了解当前中国“走出去”企业在老挝面临的问题和困难以及他们在

本书针对中小企业的八大问题，把定位理论引入绩效管理中，打造了一款战略性绩效管理产品中小企业6P绩效管理体系，并用绩效亭这一视觉化的模型植入读者的心智中，借以打造中小企业战略性绩效管理实操书的定位，以推动中小企业中长期绩效的持续改善,打造中小企业百年品牌。此外，本书绘制了中小企业成功实施绩效管理的路径图和总体框架：一大原

在中国的公司治理实践中，既有以阿里为代表的虽然不发行AB双重股权结构股票，但通过合伙人制度变相形成同股不同权构架而完成的公司控制权安排的制度创新，也有尽管存在持股比例不低的大股东，但基于政治关联、社会连接和历史文化等因素而形成的中国式内部人控制问题。公司治理的理论和实践越来越多地呈现出中国故事的题材和元素。在本书中，作