全书在简述营销本质和营销心理学基本知识的基础上，详细解析了营销心理黄金定律、金牌营销员与消费者的心理博弈、企业对消费者心理的精准把握、线上与线下营销心理策略的布局，为目标读者了解、洞察消费者的消费心理，提出了有针对性的营销策略。全书结构完整、内容深入浅出，集科学性、指导性、启发性于一体，理论与实践有机结合，为营销心理学

本教材为“职业院校饭店服务与管理专业系列教材”之一，共九章，包括餐饮营销概述、餐饮营销环境分析、餐饮市场调研、餐饮目标市场策略、餐饮产品策略、餐饮产品价格策略、餐饮营销渠道策略、餐饮促销策略、餐饮营销策划。为使本教材更加完善，进一步适应现代餐饮市场快速发展的要求，编者们经广泛调研和多次探讨，选取了餐饮行业热门品牌和前沿

抖音、快手、小红书已逐渐成为视频营销的主要阵地。本书透彻讲解了这三大短视频平台的运营技巧，以帮助个人和企业利用好短视频营销矩阵，做好营销，实现流量变现。全书共三篇，内容创作篇主要讲解了电商定位原理、账号选题策划技巧、短视频内容创作要领；直播带货篇主要介绍了直播体系的建立、直播选品要点、直播带货话术技巧；引流篇主要解析了

本书是一本介绍进阶销售精英需要掌握的技能的工具书，全书可划分为三大部分，各部分的具体内容如下。第一部分主要介绍销售精英需要掌握的心理学常识，其具体内容包括销售员需要做好的心理准备、如何读懂客户的心理从而促成交易、探究客户心理时有什么技巧等。第二部分主要介绍销售精英需要掌握的财务常识内容，其具体内容包括销售人员必知的财务

本书在理论和实践的角度，阐述了零售企业进行数字化转型的内在逻辑和常见步骤，帮助零售企业可以从自身特点出发，形成适合零售企业自身的数字化转型组织模式和实践方法。本书作者王淳先生、周君先生是资深IT专家、零售企业架构师、零售企业数字化转型顾问，先后亲自参加了多家知名的大型零售企业成功地数字化转型之旅。在一年多的时间里，作者

本书对常用的市场调查与预测理论和方法进行了详细介绍，注重理论与应用的平衡。作者在重点章节末精心安排了实践练习，注重实践练习之间的连续性和系统性，使学生能够通过多个实践练习体验一次完整的调查实践，较好地掌握相关理论知识。本版关注新技术、新方法在市场调查与预测中的应用，在第6章“市场调查资料的整理与分析”、第9章“时间序列

本教材系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识，并对电子商务方面的新知识、新技术、新应用做了介绍，适用于电子商务专业课和其他专业选修课的教学。教材内容完全基于“工作过程”而设计，在技能操作上也严格按照现实中企业在电子商务应用中的解决方案、工作流程、操作技巧而设计。本教材强调电子商务思维观念和技能的培训，即采取课堂实训与业

中国市场变化剧烈，营销实践的快速发展已经超越了经典营销知识框架。新媒体技术带来互联网社会的时空新逻辑，数字平台的基础设施化带来渠道和传播的大变革，世代的急速变迁产生新一代的消费者，中国的新媒体营销探索出诸多新方法、新范式，在“变与不变”中体现营销的核心本质。本书基于对中国市场新媒体营销实践的观察和反思撰写而成，具有以下

本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合ChatGPT的能力，分别讲解了向ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节，包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等，如何运用ChatGPT来高效工作。本书还介绍了如何使用ChatGPT模拟真实的销售情境，讲解了它在产品卖点挖掘、优化和创新销售策略

本书为新媒体营销“1+X”证书制度系列教材中的一本，是严格依照教育部“1+X”证书制度、新媒体营销职业技能等级证书试点工作要求，结合《新媒体营销职业技能等级标准》相关细则配套设计的理论教材，主要介绍了新媒体营销领域的基础知识与基本工作方法。 全书分4篇，共8章，主要包括认识新媒体发展与企业品牌传播、企业如何搭建新媒体矩