《酒店服务英语口语实战大全》（音频版）一书。第一，介绍酒店服务中的基础英语。也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客人问询，都必须有基本口语应答能力。第二，设计了几个栏目。词汇短语集锦（介绍某项服

《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书，从互联网+助力酒店思维变革导入，分三个部分：第一部分，互联网思维创新之智慧化建设，包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容；第二部分，互联网思维创新之多样化营销，包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团

本书依托“ITMC市场营销综合实训与竞赛系统”（4.0版本）平台，以仿真的企业经营管理环境和运营操作流程为主线，分为五大模块：模块一，走进市场营销沙盘的世界，了解市场营销沙盘模拟企业经营过程；模块二，市场营销沙盘操作基础，掌握市场营销沙盘模拟企业经营规则及流程；模块三，制定经营战略，领会企业的经营管理技巧；模块四，市场

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《现代饭店人力资源管理实务》立足于饭店人力资源管理过程中的具体业务和任务，分别介绍了饭店员工的选聘与录用、员工激励与团队建设、有效沟通与领导艺术、职业生涯规划与管理等十个方面的内容。此外，在编写体例上采取“任务导向”模式，力求使内容系统全面且通俗易懂，能够充分体现理论与实践相结合的原则。《现代饭店人力资源管理实务》既可

本书包括礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁忌八部分的内容，通俗易懂，图文并茂，注重对个人基本礼仪素养的培养，强调提升个人自我修养，进而提升交际能力。本书不仅可作为各专业的公共课教材，也可作为其他行业成年人的自学用书。

Google推出AdSense已经10多年了，目前每年给全球网站的广告发布商带来超过百亿美元的收入，作者累计从AdSense赚取超过百万美元。《GoogleAdSense实战宝典——用谷歌广告联盟出海赚美元》出版于2010年，本次改版删除了过时的内容、添加了新鲜的素材，作者将多年AdSense经验的点点滴滴融于本书中，

如果今天的企业能够预测明天的趋势，该企业将在市场上获得巨大的优势。在《衰退时代的繁荣》，中，美国经济趋势研究所的总裁和首席执行官，对未来即将到来的大萧条进行了细致的研究，根据以往65年来预测94.7％的准确率，该书揭示了个体投资者和商业领袖在经济衰退之前如何获得财富，在即将到来的大萧条时如何保卫财富，以及在萧条结束后如

1903年的一个冬日，在北卡罗来纳州偏远的外滩群岛上，来自俄亥俄州的名不见经传的兄弟俩，威尔伯·莱特和奥维尔·莱特改变了历史。随着*架比空气重的动力飞行器试飞成功，飞行的时代由此开始了。当兄弟俩一起工作的时候，似乎就没有克服不了的问题。哥哥威尔伯毫无疑问是个天才，而弟弟奥维尔在机械方面的创造

《餐饮企业人力资源管理指南》一书首先介绍餐饮企业人力资源管理系统及其整体运作流程，再详细介绍餐饮企业组织设计，餐饮企业的招聘与培训，以及餐饮企业考勤、异动与绩效等的要求、操作方法、技巧及注意事项，再分别就餐饮企业人力资源规范化管理，介绍其流程、制度、表单的设计要求和方法，并提供可操性实例供参考。本书是餐饮企业的实用管理