产品推销是企业经营管理活动中的一个重要环节。作者在推销产品中总结了十大秘诀：推销、选择、心态、修炼、法则、分享、沟通、会议、管理、激励。例如，所谓推销，就是把问题推开，把产品销售出去；又如修炼，就是养成为一个成功者的个性和习惯。这些是一个优秀的推销员行之有效的工作方式和方法。

本书以简洁易懂的方式揭示了商业经济的核心概念与核心知识，整体描绘了商务经济的运行，重点是动态经济分析以及世界经济贸易决策的思维方式和贸易决策，书中有众多与生活现实密切相关的案例、思考题与拓展阅读材料，可作为经济学相关专业本科学生的教材。

21世纪是消费引领发展的世纪。作为互联网购物的发起人马云提出了未来的新零售。指出新零售将利用人工智能、大数据等先进科技，通过新的人货重组，新零售将给线上线下带来新的升级，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。 《新零售》详细论述了新零售的模式流程、特点、发展方向，并与传统零售业、传统连锁

河南省高等学校哲学社会科学很好著作资助项目。本书既有理论论述，又有案例展示，更有方式方法的分析和使用，内容较为全面丰富。

《宁波报纸广告研究（1899-1999年）》以宁波市图书馆官方网站中“地方老报纸”数据库为基础资源，梳理了百年宁波报纸广告的发展历程，分阶段分析了每一时期广告的特征、有代表性的广告创意与广告现象，是一次对宁波百年报纸广告进行的整体性研究，注重广告与社会、文化互动的视角。作品首先概括性地分析了宁波百年报纸（1899—19

广告策划是广告活动的核心环节，是广告活动推进的依据，得广告活动取胜的基础。因此，广告策划可以说是广告战役的重中之重。《广告策划与整合传播：案例教学》分为五讲，每讲都由理论讲解与案例分析构成，力求从个案具象中抽一处代表意义，以期将现代商业策划的一般规律上升到商业策划理论的高度，为读者了解广告策划与整合营销传播并亲自去参与

导购员处于营销渠道体系中靠后的销售环节，是离顾客较近的一线销售人员。导购队伍不给力，公司产品滞销，营业收入提不上去，品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易，主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理就难上加难了，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。《导购中的成交技巧与拒绝处理》主要针对刚进入导购行业的新手而写

在工作过程中，销售人员要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法

本书共有三个项目八个任务，主要内容包括走进前厅、对客服务、基层管理。每个项目均包括项目导读能力目标任务目标任务引入任务布置任务分析关键词相关知识等。此外，还设有拓展视野和小资料以丰富学生知识结构。

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