本书以解决供电服务热点问题为切入点,以国家电网有限公司95598知识库以及实践中总结的问题为基础进行汇编,内容覆盖优质服务技巧、业扩报装、电费电价、故障报修等方面的常用业务知识。本书以客户关心的热点问题为核心,紧扣容易引发客户投诉的应答方式,突出针对性和实用性,遵循有关法律法规、规章制度、标准规程等要求。本书适合从事客
本报告是能源与电力分析年度报告系列之一,主要分析了世界电力行业跨国投资整体情况,分别针对欧洲、美洲、亚洲、大洋洲和非洲,从电力行业跨国投资特点,重点国家电力行业投资环境和典型投资案例等方面展开分析;研究中国、欧美和日本电力企业跨国投资特点,并对中国与一带一路国家电力合作进行了专题分析。
《国内外电力市场化改革分析报告》是能源与电力分析年度报告之一,主要对2017年国内外电力市场化改革的*进展和重大事件进行跟踪和分析,研究改革的发展趋势和规律,为进一步深化我国电力体制改革和电力市场建设提供借鉴和参考。本报告分别针对美国、加拿大、欧盟、英国、日本、澳大利亚和新西兰、印度,从政策法规、电力发展、市场概况、市
本报告主要对《财富》杂志评选出的世界500强中的电力企业进行分析。首先分析2017年度世界500强企业整体情况,接着从宏观经济与电力行业发展、经营业务范围与国际业务分布、盈利能力等财务指标对500强上榜电力企业进行系统比较和分析,*后从基本情况、历史沿革、组织机构、发展战略、主要业务、经营特点等方面对重点国外上榜电力企
本报告是能源与电力分析年度报告系列之一,以数据管理与大数据应用为切入点,以年度热点应用案例与分析主题为重点,深入剖析国内外典型企业的先进做法,力求从纷繁复杂的商业社会中总结提炼出数据创新驱动的发展趋势,从国内、国外不同行业、不同类型企业的实践中汲取成功之道,为更多企业把握时代发展机遇提供有益借鉴。
本报告在广泛收集整理世界主要能源相关统计机构统计信息与研究成果的基础上,对2017年国内外能源与电力发展宏观环境进行全面分析,系统梳理世界能源与电力发展的*发展动态,对世界能源与电力生产、贸易、消费、能源环境等特点进行研究和总结。
随着国家电网有限公司营配末端融合工作的推进,对基层供电所员工的要求越来越高,需要他们对于营销各个专业技能都有一定的了解和掌握。为缓解当前对员工要求与实际情况的矛盾,我们编写了本培训教材。本书在讲解供用电基础知识、电力法律法规及规程规范的基础上,重点讲解电价及收费政策、电能计量及信息采集、业扩报装及变更用电、电费计算与审
本报告对2008-2017年国际电力、煤炭、石油、天然气等能源价格水平及变动趋势及比价关系进行对比分析,对我国2018年的能源价格趋势进行展望,旨在为制定我国能源价格政策、分析能源价格与经济发展的内在联系,并制定我国能源长期发展战略提供重要参考。
本书是为高等学校工科各专业大学生编写的统计学教程。全书分八章。前两章讲统计学所需的概率知识,以一维概率分布为主。第三、四章讲两种统计推断形式,参数估计与假设检验。最后四章讲四种常用统计技术:统计过程控制、方差分析、回归分析和正交试验设计,可以全讲,也可选讲,视教学学时多少而定。全书以讲授统计方法为主,不求理论完整,但求
本书内容包括“中华民国时期的海军和船政”“在废墟上崛起的福州船政和船政学院”两部分,展现了中国近代船政的沧桑沉浮与崛起。