由郭凤、赵晓硕主编的《民航服务心理与实务(民航运输类专业十二五规划教材)》按照学习民航服务心理知识从低到高的进阶顺序，分为七个学习单元：学习单元一主要讲解了服务、民航服务、服务意识、心理学的相关概念；学习单元二主要讲解了知觉概念、知觉的影响因素；学习单元三主要讲解了气质、个性、能力和特殊旅客的概念及如何为不同心理特点的

《国际航空物流实务/商务部十二五规划教材·中国国际贸易学会十二五规划教材》全新设计书中的学习项目，始终以从新西兰航空物流进口澳洲龙虾案例为牵引，并以航空物流的基本业务流程为顺序，依次学习认识航空物流货物、航空物流方案设计、航空运费计算与货运单填制、航空物流货物的接收与配载、航空物流货物的报检与报关、航空物流特种货物操作

本书主要介绍航空服务人员在形象规范与形象塑造方面的具体内容、做法、要求等，包括形象认识、发型技巧、妆容设计、服饰搭配、仪态及体态的训练以及语言表达的内涵等内容。该书图文并茂，叙述生动活泼、条理清晰，内容深入浅出，方法、技巧简单易学，并配有合适的案例讲述及延伸阅读版块。

本书在对我国航空运输产业发展进行多方面调查研究的基础上，从航空运输企业、运行品质、创新技术、服务保障等方面深入细致归纳、研究了我国航空运输业的发展成就，并结合国家相关产业政策，对行业未来发展趋势进行预测，指出行业的发展方向。

《工银租赁·经典译丛·飞机金融：波动行业投资成本的管理战略》从民用飞机行业的全球化与演进开始，介绍了飞机制造、飞机机型、飞机效率等航空制造业知识，论述了飞机评估估值、有效成本管理、飞机资产管理、飞机租赁与融资、飞机抵押债券交易和证券化等飞机金融专业知识等。为航空及金融从业者提供了理论教材和实务教程，丰富了航空产业和飞机

《民航乘务英语实用会话（第三版）》共分12章（Chapter），第1章至第10章为必备英语会话能力，第11章和第12章为拓展英语会话能力。前10章按客舱服务工作程序编排，每一章内容大致分为固定的七小节；而最后两章则主要介绍我国的节日和主要景点。《民航乘务英语实用会话（第三版）》既可以作为空乘人员的课堂英语教材，也可作为

《2014从统计看民航》是一部以年刊形式全面介绍我国民用航空事业发展概况的资料性工具书，每年出版一册。《2014从统计看民航》所刊内容，主要收录2013年民航发展的统计数据，内容全面，资料翔实。《2014从统计看民航》适合于从事民航管理、教学和科研工作者使用，读者可从《2014从统计看民航》了解民航发展概貌。

黄建伟编著的《自然垄断产业的组织演化与规制调整》以民航运输业为研究对象，探讨自然垄断产业的组织演化与规制调整。本书首先从理论上阐述了自然垄断产业组织演化的依据以及政府规制。重点研究了航空公司客货服务业务自然垄断的弱化及其放松规制的影响，机场服务业务区域自然垄断性及其激励规制的运用，同时对民航运输业自然垄断中的行政垄断程

本书以航空运输流程为主线，比较系统地介绍了航空旅行的知识及注意事项。

《通用航空产业发展丛书：中国公务航空市场研究》高度概括了公务航空的基本概念、发展历程、市场现状、市场规模和未来发展前景，全面梳理了公务航空价值链间的逻辑关系，重点研究和翔实阐述了公务航空的运营市场、消费市场、目标市场和目标消费者市场，从而为公务航空的战略发展、投资商战略布局、运营商和服务商运营管理等提供思考维度或基本依