本教材针对商务人员日常工作中常用礼仪、礼节进行指导和训练,旨在加强和提高学生的职业素养;创设仿真商务工作情境,以职业行为导向为理念设计一个个具体的工作任务,在实践操作中解决一个个礼仪问题。本教材主要包括商务礼仪认知、商务人员形象礼仪、商务接待礼仪、商务沟通礼仪、商务酬宾礼仪、商务活动礼仪、涉外礼仪与礼俗共7个模块23个
在电子商务快速发展的背景下,商品销售呈现渠道多样化、地域广泛化等特点,电子商务物流及其管理也因此呈现出许多新的特点。本书以项目形式向读者介绍了电子商务物流管理的基本过程,该过程包括运输、采购与库存管理、包装与流通加工、装卸搬运、配送与配送中心等。除此之外,本书还介绍了物流信息技术、电子商务物流模式、跨境电商物流以及供应
本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识,包括电子商务客户服务的 基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客 户服务、客服数据和客户关系管理等知识。 本书采用项目任务式结构讲解,知识全面、结构清晰、实用性强,在讲解基 础知识的同时,注重实际操作能力的培养,充分满足中等职业教育教学需求; 本书
这是一部追溯与探讨中外广告发生、发展与演变的教材。作者站在当今广告发展全球化与数字化的高度,以全新的视角,全面、客观地审视中外广告发展的历程,通过对不同历史时期、不同国家和地区的不同历史场景、丰富多彩的广告表现形态以及不同广告表现形态之间的演进关系的阐述,突出广告嬗变的历时性与继承性、丰富性与多样性,力求清晰地揭示广告
本书内容分为基础篇、平台篇和拓展篇。其中,基础篇包括跨境电商视觉营销概述、跨境电商视觉设计法则、产品拍摄、Photoshop图像美化;平台篇包括速卖通视觉营销、亚马逊视觉营销、其他主流跨境电商平台视觉营销(含eBay平台视觉营销、Shopee平台视觉营销与Wish平台视觉营销);拓展篇包括短视频视觉营销、独立站视觉营销
本书使用大量商业案例,结合多种统计学方法,介绍不同商业领域的数据分析理念与方法。本书内容安排如下:第一章为认识商业分析,介绍了商业分析的基本概念、商业分析流程、商业分析常用的分析工具和商业分析常见的问题;第二章为商业数据获取和清洗,介绍了商业数据获取和清洗的基本方法;第三章为竞争分析,介绍了竞争分析的相关知识、行业分析
本书科学、全面、系统地描述了普通人打造个人品牌、个体创业及私域流量变现的全流程操作,总结了成为超级个体的十大能力,并有详细的实战案例,还结合人工智能,赋能超级个体降本增效,是通往超级个体之路的实用指南。让每个人都看到成为超级个体的可能性。它从多个角度分析了超级个体的崛起,它强调了超级个体所具备的独特能力和素质,如认知力
本书原著是国际公认的优秀的商务与经济统计学图书,是强调统计推断的入门教程,介绍了统计推断、数据收集和分析在现实商务活动中的运用,涵盖了在统计报告评估和决策支持时所必需的数据收集和分析的方法。书中收录了大量源自真实商业环境的案例和练习题,为读者提供了直观处理真实数据和应用统计学原理的机会。本书强调统计思维的建立、可靠性的
本书以英语对话的形式介绍了什么是跨境电商、怎样成为跨境电商以及跨境电商的主要操作流程和一些相关的专业知识,包含走近跨境电商、成为跨境电商、链接支付平台、寻找物流商、通关质检、管理跨境电商平台、认识海外仓和保税区以及做好售后服务等8个项目。每个项目由5个任务组成:词汇、短语、对话、实用句型、视频欣赏与配音,有助于训练和提
党的二十大报告中指出,我国要推进高水平对外开放,加快建设贸易强国,推动共建“一带一路”高质量发展。本书是一部既反映新时代我国跨境电商的新模式、新进展,又体现其发展方向的教材。全书共十章,划分为三大部分:第一部分为跨境电商理论篇,介绍了跨境电商的基本理论及跨境电商政策法规与监管制度;第二部分为跨境电商运作篇,围绕AliE