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本书依照“学习情境—导学案例—学习训练目标—技能点—技能训练”的框架结构，选取某些特定商务活动所必需的工作环境和工作任务设计学习情境。在把“商务沟通基础知识”简明扼要地“导人”之后，即安排了会议沟通、客户服务沟通、书面沟通、演讲沟通、求职面试沟通、跨文化沟通六个学习情境以及22个技能点。

《市场营销实务（第4版）》的主要特色为：1.实务性强。本教材以市场营销实践工作过程为依据，以9个任务和子任务构建了“任务驱动、项目化”的内容体系。通过每个任务的实施，学员可以掌握必需的知识，具备营销各个环节的技能。2.通俗易懂。本教材设置了“学习目标”、“任务分解”、“案例”、“阅读资料”、“知识检测”、“技能训练”等

《餐饮店简单改换门面，就能增加新顾客》介绍了低投资、大效果的门面设计方法，包括装潢、入口的设计、店内张贴的POP等，所有顾客眼睛所及的地方。旨在通过改换门面，提高销售额。

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本书系统地讲述了创建电子商务网站的基础理论、基本技术和应用技巧。全书共8章，主要内容包括电子商务网站建设规划、网站建设初步、电子商务网站设计与开发、数据库的管理与使用、电子商务网站管理、电子商务支付、电子商务网站推广，*后通过综合实例模拟电子商务网站创建的全过程。 本书由基础理论入手，按照电子商务网站创建的过程展开介绍

本教材按照项目化教学的方式来编写，以市场营销实际工作任务作为学习任务，将校企合作企业的相关典型岗位任务进行教学化处理，按照营销流程作为逻辑依据来进行设计，这充分体现了以学生为中心的教学思想，对提高学生学习的积极性、主动性，强化学生运用营销思维思考问题，不断巩固学生对市场营销工作流程的掌握具有较大帮助，能切实提高学生的创