《营销原来这么简单2》中收录了619种营销策略、568个营销案例、76种营销理论、18种电商模式、15种营销观念，并且用经典案例加以诠释，告诉读者在实践中怎样灵活运用并生发出更牛的营销方案，获得更好的营销效果。

对于营销人员来说，要想出众，获得成功，就必须注意细节，掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧，使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪，就掌握了竞争优势。否则，就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑，强者的谋略。营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道，从而在交

商务礼仪作为一个人或单位提升软实力、竞争力的重要能力，在内外往来中确实能起到无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮，无论是见面寒暄还是邀约往来，无论是日常交往还是庆典仪式，无论是内部同事还是商务伙伴……熟悉商务礼仪，深谙交往艺术，不仅可以塑造黄金印象，还能赢得他人好感和尊重，从而打造出良好人际关系；反之，不是被认为

★“啪”地一声，最后一个窗口也关上了。用这位企业家的话说：她关上的不是窗口，而是他对这个城市的希望。连窗口部门的工作人员都这样，那该地的投资环境究竟如何，实在让人担心。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。完全可以说：服务就是营销力，礼仪就是竞争力。本书

在《母婴·中国互联网浪潮下的实体逆袭》一书中，作者坚守媒体人的底线和良知，坚持行业媒体的内容原创和尊重事实，真实地展现了母婴行业人士的风采和事迹，并多角度地介绍了母婴行业的实体经营之道。书中人物虽不是国际巨头，也未入世界一线，但都在自己的领域中有情怀、有原则地做出了务实的创举，为行业健康发展做出了突出的贡

《电子商务创业教程跟着案例学创业》*部分以案例引导的形式将学生引入教学知识点。同学们将跟随着李新同学，从对创业的一无所知到迷茫到对创业项目、政策的不解到专家予以解答，从而学到创业所需的基础知识。第二部分将以5个不同行业加入电子商务，详细的学生真实创业案例来让同学逐步了解到创业过程中的冬季、过程、辛酸等真实过程。第三部分

本书通过介绍年节料理、甜点、农副产品、减价商品的销售要点，及拍摄食品照片的技巧、集客/待客/增加客流的技巧，向读者全面展示了食品网店提高销售额的方法。对新店和老店如何增加销售额、如何争取回头客都起到了教材指导作用。本书将上述内容分成77小节，并逐一简明易懂地加以介绍说明。无论是刚开业正处于摸索阶段的新店，还是正在为销售

写给所有人：*部分和第三部分写给每一位有兴趣了解分析的读者。*部分是对分析的介绍：什么是分析、为什么要分析和常用分析方法。第四部分提供真实案例，对分析如何影响从政治到体育、从执法机关到技术领域这些典型的商业环境进行说明。写给想学习和实践分析的读者：第二部分详细介绍了商业分析的BADIR模型，对预测分析进行了概述，并介绍

《实体店这样运营能爆卖》在对实体店的现状进行详尽的分析后，围绕实体店的品牌定位、用户体验、营销创意、生活方式、态度情怀、消费心理等方面，提出了提升实体店核心竞争力的方法，帮助实体店突破电商的围困，成为零售的赢家。

通过《电子商务客户服务/高职高专电子商务系列教材》的学习，帮助学习者养成良好的电商客户服务与管理意识，熟悉电商客户服务流程，掌握扎实的电商客户服务常用知识与技能，能够开展日常的客户服务、妥善处理客户异议等日常业务，并且能够进行客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客服团队管关键绩效指标管理等综合技能业务，能够满