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本书是高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。本书从推销理论与技巧两个方面,系统介绍了人员推销的原理、策略和方法,理论与实践紧密结合。全书逻辑严密,概念明晰,深入浅出。第1~5章,侧重介绍推销理论与环境分析;第6~12章,重点阐述推销过程各环节的策略和方法;第13章,介绍推销管理的基本内容。各章均有引例、案例和模拟训

本书以连锁零售大卖场的门店业态为依托,以服务顾客的门店运营流程为主线,以完成门店绩效为目标,结合连锁企业门店运营管理的实况,融合行业协会的职业标准,开发了连锁门店认知、收银管理、理货管理、防损管理、客服管理、绩效控制这六个项目,涵盖了连锁门店运营管理人员必备的基本知识和技能。

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商务谈判（第三版）

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文化主题旅游基本要求与评价(LB/T064-2017)释义

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