《电子商务网站实训》共计8章,可分为三大部分,一部分为电子商务网站的基本知识,包括电子商务网站的基本概念、电子商务网站规划设计、电子商务网站数据库的设计与建立,重点奠定读者规划设计网站的能力;第二部分为电子商务网站建立的实现工具的学习,包括Deamweaver静态网页设计工具、MySQL数据库、Tomcat服务器、My
林裕峰,超越*商学院执行长,他在《成交,就是这么简单》中向从事销售的各位读者分享了非常实用的销售秘诀,帮助读者朋友快速提升成交率。秘诀一是100%成交必胜心法,例如摒除限制性信念,量身打造销售盔甲,善用五感销售等;秘诀二是7句话成交术,包括30秒无敌开场白,潜意识沟通法,问对神奇问句等;秘诀三是10大快速成交秘技,代表
本书以高星级酒店客房服务与基层管理的发展过程为主线,参照相关职业资格标准改革课程体系和教学内容,建立了突出职业能力培养的课程体系。按照客房部门职业岗位的需求,全书将客房服务工作分成了客房服务入门、客房清扫服务、客房楼层服务、商务及管家服务、公共区域清洁保养、客房服务质量的提升六个章节,每个章节都有学习目标、相关知识、具
本书讲述了服务管理所涉及的基本理论与基本知识,从认知服务的概念与特性开始,以“服务战略”为引领,对服务管理中“服务运营”与“服务交互”这两大研究领域进行解析,最后对“服务组织”进行阐述。本书具体内容共有9章,重点章节在于服务的概念与特性、服务竞争战略、服务产品开发与设计、服务流程设计、服务设施选址、服务需求管理、服务生
随着平台作为商业模式和组织架构模式的兴起,许多增长快的变革性大公司的成功都在为平台模式背书,如谷歌、亚马逊、微软、优步、爱彼迎、易贝、阿里巴巴、腾讯、京东等。同时,平台模式正在颠覆其他的经济和社会领域,从健康护理、教育、能源到政府。《平台革命》是我们理解平台的本质,及轻松驾驭平台商业模式的第一本清晰、完整的指引。
本书对网店客户服务的理论和技巧进行了系统的论述和探讨,融入了新的网店客服岗位标准与技能要求。全书内容包括:网店客服概述、售前准备及接待咨询、售中有效订单的处理、售后交易订单的处理、客户关系管理。本书采用简洁的语言,直观的图表对网店客服中售前、售中、售后等各环节进行详细的描述,并通过小知识以及有趣的案例故事,增加本书的实
本书作为电子商务专业学生的专业基础课教材,同时适用于管理类专业的学科基础课教材,内容涵盖了整个电子商务价值链中涉及的各个部分,知识体系较为全面和新颖。 本书共分为10章,基于电子商务管理知识、电子商务经济知识、电子商务技术知识、电子商务综合知识等四部分依次展开论述。包括电子商务概述、电子商务体系框架与商业模式、网络经
《电子商务》立足日新月异的电子商务新经济时代背景,广泛吸收电子商务领域的新发展成果,全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识、基本技能及新实践。《电子商务》共十章,每章开始均提供引导案例,每章之后都附有思考题和典型案例讨论,并穿插了丰富的信息框和图表,以帮助读者加强对内容的理解和掌握。从总体设计到编写,
本书以摄影画册的形式图文并茂地展示杭州主城区的30家精品酒店。每个酒店呈现1幅淡彩手绘作品和12至15幅摄影作品,配以400-500字的有主题的品鉴文章,介绍酒店的设计亮点和服务理念。同时,该书还提供酒店的位置、周边、特色设施等基本信息。它既是一份实用的杭州精品酒店旅游地图,又是一本充满地域特色和人文气息的艺术画册。
本书共分为八章,内容包括:电子商务概述、农村电子商务概述、农资与农产品网上运营案例、农产品网上开店与运营、网店运营、农产品电子商务支付与农产品物流等。