身处商场，经常会有聚会、宴请、出差，甚至出国的时候，在每一种不同的场合中，该穿什么衣服才得体？要怎么交换名片才有礼？用餐时要注意什么才优雅？甚至在车上、餐桌上坐哪个位置？其实都有讲究。 本书从实用的商务礼仪入手，通过大量详实的真实案例，阐述了商务形象、商务接待、商务谈判、商务出差、商务庆典等方面要遵循的基本原则

《餐饮服务与管理》教材的编写本着力求体现校企合作教学改革的精神，参照企业标准，培养学生以企业餐饮消费客人为中心，不仅掌握餐饮行业的相关专业基础知识，更是强调熟练掌握餐饮服务创新，以培养能胜任餐饮服务与管理的高层次技能型人才为根本出发点。从餐饮服务与管理工作的实际需要出发，设计了十二个学习情境，共36个工作任务，突出了餐

这本书是台湾广告鬼才叶明桂先生在广告界深耕30余年后，首度著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值，叶明桂先生这样说： 我在奥美广告工作超过30年，30年日积月累，我从广告业的学生成长为传播界的老师，而这本书正是30年执着创新的结晶，一个老师傅的精华。 对于此时此刻正在阅读的你，花费不菲的价钱买这本书，绝不

本书共分为四篇十二章，分别从电子商务基础、电子商务理论、电子商务实施和电子商务环境这四个角度，系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术、电子商务基本应用和电子商务法律环境等内容。书中借鉴国内外同类教材的经验，阐述了电子商务的基本内涵和外延，勾画出电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓，并辅以大量案例展现

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互联网时代的消费者偏好已经发生了颠覆性的变化，他们更加注重自己的心理付出及心理感受。因此，未来的商业竞争必将从价格战转向能耗战。本书作者独创了全新的能耗成本概念，即在商业模式的生态型结构中，存在着人、钱、物、信息这四类基本要素的运动并产生能耗，这些能耗的综合量值*终决定了一个商业模式成功与否。作者从能耗角度把商业模式作

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