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本书是Miller和Heiman两位专家自己开发的销售工具和方法，已经运用了30多年，创新地提出了销售人员应该摆脱一直不停展示产品的销售方式，应该以客户的概念出发，与客户平等对话，风险共担，争取双赢。这样才能真正解决客户的表面的和潜在的需求，获得长久的双赢效果。书中包含图表、方法，包含实际的例子。*后一章还回答了作者积

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这是一本由浅入深从淘宝开店零基础到精通运营的全实战案例操作配套图文详解的书，全部看完后，您将从一窍不通到能独立运营并打造一个赚钱的店铺。如果您已经开店，这本书能给您带来更多全新的店铺运营思路和方法！全书共七篇：*篇淘宝开店准备教您打一场有准备的仗；第二篇内功修炼实战教您发布宝贝、优化宝贝，让您赢在起跑线；第三篇淘宝店铺

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