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本书共分7章，介绍了市场营销类岗位能力分级模型描述方法、市场营销类岗位分类标准、市场营销类岗位能力模型、市场营销类岗位能力辞条分级描述等内容。

本书共分10章，内容包括电子商务概述、电子商务机理与模式、物流与供应链管理、网络营销与管理、网络银行与支付、客户关系管理等。

本书围绕收银业务基本知识、收银基本技能、收银服务规范、收银作业流程和收银相关业务5个方面的知识与技能，从业务认知到岗位技能、从服务规范到作业流程，再到相关业务处理，内容全面。

《电子商务概论（第2版）》针对当前电子商务教学的要求，结合电子商务知识体系的特点，坚持理论与实践相联系，把重点放在概念、方法和结论的实际应用上，强化学生运用基本理论和方法解读电子商务发展过程中出现的新现象、新问题的能力，注重学生实践能力的培养。《电子商务概论（第2版）》编排新颖独特，内容实用，辅助学习资料丰富，可以提高

互联网改变了传统的经济模式，也改变了人类的生活方式。网上开店就是一种典型的电子商务。由于低成本、高效率、操作简便、易于推广等特性，吸引了越来越多的人加入到网店经营大军中来，为人们参与经济活动、进行创业和就业提供了更为广阔的空间。“再小的个体也能有自己的品牌”，微商创业作为一种新型的商业机会，更适合在校中职学创业，利用微

本书共分11章，内容涉及餐饮服务与经营管理两部分：餐饮服务部分详细介绍了饭店餐饮中西餐等基本服务中的专业知识、技能技巧、服务程序以及餐饮英语等内容；经营管理部分主要对餐饮的营销管理、食品原材料管理、厨房生产管理、成本核算管理、服务质量管理、设备用品管理、卫生安全管理以及餐饮服务管理荚语等方面进行了全面系统的阐述。

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