该课程是在酒店管理专业传统课程《餐饮服务与管理》的基础上进行改革创新,目前市面上主要的教材为《餐饮服务与管理》,内容涉及餐饮服务技能和管理能力两个方面,“餐饮服务技能”该部分的内容与行业上《餐饮服务实训》课程雷同,“餐饮管理”方面的内容又与行业上《餐饮企业运作与管理》课程的内容雷同。因此,为体现高职培养层次,结合高职学
本书作为高职高专类的营销学教材,突出高职特色,理论联系实践,吸收市场营销前沿知识。本书以满足消费者需求为核心的企业营销活动过程及其规律性为主要内容,结合营销工作实际,较全面、系统地阐述了市场营销的基本原理、基本方法和新国际经济竞争条件下各营销决策的运用和实施。本书注重高职“工学结合”定位,教材的结构安排上既有理论课程,
本书立足于作者培训微商的实践,系统讲解关于微商的诸多层面,从心态到行动,从微信到QQ,从打粉到地推,从二维码到朋友圈,从公众号运营到销售话术……最重要的一点,这本书以团队打造为核心,只有立足团队作战而不是单打独斗,你的力量才不会再微薄;只有立足于招商,才能做大做强。本书可以作为微商招商的工具书使用。
这是一本深度阐述和总结微信营销、运营和微信电商策略、方法、技巧以及禁忌的著作,它的所有内容均来自实践,是对微信的深度探索和总结。
全书共7章,主要内容包括:概论、O2O和移动支付、App营销、微博营销、微信营销、社交媒体营销、自媒体营销等内容。
本书根据电商运营与推广的整体流程,全方位地介绍了开店前的准备工作、在淘宝开店、开通支付平台、寻找货源、推广店铺、开拓买家市场、通过服务提升网店魅力和信誉、挖掘客户、做好物流工作,以及网店商品的拍摄和店铺装修等方方面面的开店知识。只需要一本书,就可以解决网上开店的所有问题,真正做到,一册在手,网上开店不用愁。
本书共14章,主要内容包括:软文营销的概述、软文营销的常规操作步骤、软文营销的策略与技巧、搜索营销与软文营销、软文创意角度、软文撰写攻略、危机公关软文写作、软文营销的误区、软文营销的风险以及防范、软文营销常用工具、软文营销常用平台、软文营销的未来、经典软文案例点评等内容。
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本书为北京高等教育精品教材立项项目,根据酒店,特别是五星级酒店对高职培养的酒店人才的需求特点而编写的教材。本书将英语语言习惯与岗位服务功能相结合,将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目,以不同的岗位服务功能构成若干酒店英语服务实训模块,通过这些模块的综合实践,提高新的酒店人才的酒店英语实用职业技能。
本书内容主要包括:分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程,分析消费者的个性对消费者心理的影响,介绍消费群体的心理特点,分析网络环境、营业环境、社会环境、商品、品牌推广等因素与消费者心理之间的关系,并介绍研究消费者心理的主要方法。书中所选案例比较丰富,介绍的研究方法具有较强