本书顺应了跨境电子商务发展中物流环节经历的角色转换，不仅分析了跨境电商物流解决方案和模式创新，而且引入了竞争优势理论，从物流服务推动跨境电子商务企业获取持久竞争优势的视角探讨了跨境电商物流服务的发展趋势，并探析了大数据以及顾客服务水平提升给跨境电商物流发展带来的新变革。

本书作者是资深美容院经营辅导顾问。本书主要围绕美容院门店的业绩提升为核心话题，详细阐述门店运营管理中所遇到的各类典型问题，以及为了经营好门店需要执行的八大工作要素，从而帮助美容院经营者梳理思路，走出经营的误区，明确目标，找到自身发展瓶颈，建立合理的组织架构，优化产品结构，理顺销售策略、销售流程，重建顾客需求、客情等服务

本书的分析首先从拜访的大致内容介绍，生动地通过案例来总结目前市场上成功的拜访案例以及失败的反面教材，并加以分析。随后文章从正向拜访、逆向拜访和互动拜访三个方面进行详细介绍，以案例的形式来具体展示成功拜访的过程。最后从理论角度讲述了拜访的原理，加深读者理解。文章语言生动，案例实用性强，具有学习价值。

结合《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》的指导意见和《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》的要求，我社组织旅游职业院校专家和老师编写了“新编全国旅游中等职业教育系列教材”。这是一套体现新精神的、具有普遍适用性的中职旅游专业规划教材。该系列教材具有如下特点：（1）编写宗旨上：构建了以项目为导向

由练水斌主编的《Photoshop网店装修(浙江省中等职业教育示范建设课程改革创新教材)》根据编者多年的教学与实践经验编写而成，以*店铺装修过程中常见的设计方法为主线，重点介绍利用 Photoshop CS5进行网店装修的基本技能，以帮助各网店卖家掌握店铺设计与装修的方法，达到*好地管理、经营自己的*店铺的目的。本书共

·

《青少年商务礼仪指南》针对很多青少年和广大教师所关心的问题——商务礼仪，例如商务礼仪、开业礼仪、交接礼仪等，总结出青少年在成长过程中的多种素质，从而培养青少年的高情商高能力，《青少年商务礼仪指南》内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性和实用性。

市场营销学课程是市场营销专业的核心课程，也是市场营销专业很基本、很综合的思维训练课程，是所有营销类岗位的理论和操作指南，同时也是工商管理大类专业的基础平台课程。本书的编写坚持以应用型人才培养目标为导向，以学生探究式合作学习为主体，以教师课堂的分类教学为，以内容的模块化设计为载体，突出教材内容上的综合性、应用性和实践性。

本书运用九型性格理论，剖析了九种性格的行为表现、主导好恶，并给出了快速获得客户喜欢的行动措施。

任何一个行业遭遇拐点的时候，都是思想为绚烂的时候，从商业发展的时间轴来看，商业存在多种演变和发展的可能，过去的传统零售业必然会发生结构性变化，行业会升级，但企业却命运不同。本书基于联商网平台多年的零售思想积累，解读和分析了超市未来的发展趋势，并对现今流行的社区超市、生鲜、全渠道建设、O2O等门类提出了自己的观点和意见。