全书共分12个项目。主要阐述了电子商务物流的概念、特点和内容，电子商务物流系统、电子商务物流管理、电子商务物流技术、电子商务物流配送及配送中心、供应链管理及供应链管理方法、电子商务物流服务与成本管理、城市物流和国际物流以及电子商务物流信息管理等，并探讨了中国电子商务物流的发展历程、特点及发展对策和趋势。每个项目*后均附

本书立足于门店管理岗位对门店运营管理的理论知识和应用能力的需要，针对高职高专人才的特点和人才培养目标的要求，以提高学生整体素质为基础，以培养学生技能为主线，结合门店实际经营中各环节操作实务，选取具有代表性、典型性的工作情景设计相关实训项目，介绍岗位所必需的日常管理、员工管理、理货管理、收银管理、商品管理等知识和技能，使

本教材具有以下特色： （1）注重结构体系的科学性。本教材按照消费者行为学研究基本框架进行整体设计，涵盖了消费者行为学的基本知识点，除介绍和阐述消费者行为学的理论知识外，还设置了学习目标引导案例延伸阅读互联网思考题案例分析实训体验等栏目，体系科学，结构完整，突出理论性、趣味性和实践性，有助于提高学生的学习兴趣，加深学生对

本教材具有如下特色： 1．重塑教材架构，力求突出应用 营销策划课程的开设一般是在大学二年级或者大学三年级阶段，其学习对象是已经具备一定的市场营销基本知识、正需要进一步提升市场营销实战水平的学生。如果以经典的STP4PS理论应对这些学生的需求，则教材的实用性会受到限制。基于此，本教材紧紧抓住了卖给谁卖什么怎么卖等营销策划

本书在汲取国内外推销著作各自特色的基础上，形成了自己的特点：*，明确了若干关键概念。推销学是一门实践性很强的综合性应用学科。对于任何一门学科而言，概念是其*基本的元素。本书理清了推销学中的若干重要概念。例如，众所周知，推销的对象是顾客，整个推销过程都离不开顾客。可是，在推销的不同阶段，推销人员面对的分别是什么样的顾客？

本书是在第七版的基础上编写而成，由于教学和实际工作需要，本书从原来按《小企业会计准则》编写改为按照《企业会计准则》编写，因此，编写内容也随之进行大的调整。同时营业税改增值税，流通企业会计核算随之改变；还增加了不同销售业态的商品核算，主要对联营、连锁经营业务核算进行讲解；*后财务会计报告一章增加了所有者权益变动表的内容；

很多有过销售经历的人都有这样一种感慨：做好销售不容易。的确，销售是一个极具挑战性和复杂性的工作。做销售之前，销售人员就要学会努力说服自己、战胜自己，并且要有勇有谋地应对陌生的客户群；说它具有复杂性，则体现在它汇集了营销学、管理学、心理学、经济学、人际交往学等众多学科的知识，这些常令很多销售新手头疼不已。本书特意为销售人

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本教材具有如下特色： 1．重塑教材架构，力求突出应用 营销策划课程的开设一般是在大学二年级或者大学三年级阶段，其学习对象是已经具备一定的市场营销基本知识、正需要进一步提升市场营销实战水平的学生。如果以经典的STP4PS理论应对这些学生的需求，则教材的实用性会受到限制。基于此，本教材紧紧抓住了卖给谁卖什么怎么卖等营销策划