本教材是十二五职业教育国家规划教材，也是高职酒店管理专业*教学资源库的配套系列教材，内容分为7大模块：客房预订、礼宾服务、前厅接待、住店服务、收银服务、客房销售和前厅部基层管理。每个模块前有知识与能力目标、情境导入、中间穿插知识链接与知识拓展，*后有案例分析与实训操作，可供学生学习和练习。本教材主要适用于高等职业院校酒

本书以培养商务秘书的职业能力为核心，以任务为驱动，以学生为主体，以教师为主导，突出现代商务，强化技能训练，具有较强的可操作性。本书包括秘书职业认知、秘书职业规划、秘书日常事务、秘书商务活动4个模块，共18个项目，含若干个任务。每个项目含项目概述、背景介绍、任务描述、任务实施、任务引导等环节，并以知识链接、案例阅读、课间

本书从实用的角度出发，系统介绍了网络营销的理论基础、操作方法和营销策略，体系完整，内容翔实、新颖，具有可操作性和实战性。本书共17章，内容包括：网络营销概述、网络营销常用方法、搜索引擎营销、搜索引擎优化、网络营销导向的企业网站研究、网络推广、*运营和营销推广、许可Email营销、博客营销、网络市场与网络消费者、网络市场

本书主要讲解了网店推广方面的基础知识及常用推广技巧。全书共十一章，主要介绍了怎样认识推广前的网店；如何优化网店；利用直通车进行精准推广；利用*客高效推广；利用钻石展位推广，打造店铺爆款；开展网店促销活动，引爆店铺销量；运用淘金币活动推广，提高用户的忠实度和黏度；开展试用中心活动，让店铺流量涨不停；运用天天特价活动，疯狂

本书采用项目导向、任务驱动编写模式，内容深入浅出，通俗易懂，通过具体的工作任务，介绍与网络营销相关的基础知识，在项目中通过建立项目概述、项目分析、任务分解及实训等进行有机结合，突出任务分解及实训环节，重在系统地讲述网络营销的方式与方法。全书内容包括认知网络营销、搜索引擎优化与营销、软文营销、社会化营销、Email营销、

本书从高职高专市场营销专业以及连锁经营专业课程的教学要求和特点出发，系统介绍了市场调研与预测的基本理论以及实用能力培养，包括方案设计、调研方式方法、资料处理分析以及报告撰写等方面。本书正文有许多小知识、小案例、小思考以及训练与练习等，互动性很强；每个项目末尾有相应的习题、案例分析，帮助学生更好地掌握理论知识，提高实践能

如何真正从“人”的角度出发，去直面这场解放人的新媒体传播变革？如何面临变革中的困境和挑战？《文案觉醒：激活新媒体人内容创作的本能》指引新媒体行业的内容创作人系统思考新媒体内容创作的方法。主讲文案创作方法论——内容涉及你所关心的命名、选题、腹稿、标题，提供了详实的思考路线图。对于容易被创作者忽略的心智沟通、用户体验、用户

既然产品已经出炉，定价、包装、推广等已有着落，营销便已结束而事实上，正是在这一时间点，当产品开始面对一个个不同的客户并寻求成交时，销售才刚开始，差异化的考验也才刚到来。同质化竞争已成为毋庸置疑的现实，结果往往陷入价格战。然而产品可以没有差别，人却不可能是一样的。一样的产品不同的人在卖，结局完全不同。做深度营销就是要凸显

《酒店前厅与客房部运行与管理》为“十二五”职业教育国家规划教材。 《酒店前厅与客房部运行与管理》根据高职教育的培养目标，按照应用导向设计教材内容和结构，将“做中学”“用中学”“产学结合”等现代性、实用性观念融入教材，探索易于为高职学生接受的编写模式和内容体系。本书内容先进，结构严谨，论述科学，形式新颖，能满足新时期旅

随着移动互联网技术的发展，个性化、人格化的网红正不断地创造着新的经济奇迹，2016年也成了网红经济爆发的元年，而网红的商业价值和巨大潜力越来越受到重视和挖掘。本书从网红现象的孕育基础、发展趋势、商业化实现等各个方面，通过分析中外网红商业化案例，把握中国网红经济的本质与内核，领略其独特的商业价值，并指明其中的商业机遇。