本书主要讲述了在销售中常见的营销心理学故事和心理分析，通过实际案例解读销售心理的种种玄机，并提出了具体的心理策略和方法。希望通过本书，能够让征战一线的销售人员了解更多的销售心理学方面的专业知识，在轻松的阅读中掌握销售技巧，更好地掌控客户，提高销售业绩，成为销售行业的佼佼者。

互助社群的形成与发展，使消费者信息搜寻向定制化方向发展。这不但改变了消费者与消费者的传统交流方式及关系结构，更凸显了消费者对消费者及企业的影响作用。《网络互助社群中消费者生成内容与选择行为研究》在对相关理论和文献评述的基础上，通过从现有网络互助社群中收集数据，采用客观度量的方式，对网络互助社群中消费者生成内容的驱动因素

本书主要对24个外包基地城市的代表性外包企业进行分析，通过分析发现，上海、北京、深圳、成都服务外包企业竞争力很强；上海服务外包业务中，信息技术外包（ITO）占据绝对优势，而知识流程外包（KPO）比重有所上升；北京服务外包企业主要集中在海淀区。从总体趋势来看，中国服务外包企业类型更加丰富，竞争越发激烈。书中还分析了境外服

《抢占移动端：抓住新用户注意力的4个关键》是一本被硅谷科技公司疯传的营销圣经。 为什么谷歌创始人如此重视移动端优先战略？ 星巴克如何利用手机做营销？ 通用磨坊如何巧妙使用增强现实技术推广游戏？ 如何让你的品牌与产品出现在用户的手机上？ 智能手机强大的定位功能对于你的创业有什么帮助？ 如何打造现象级的爆款AP

《世界上*伟大的销售员：我的成功法则》是“世界上*伟大的销售员”乔·吉拉德的收官之作。 他总结了自己15年销售生涯的职场与人生经验，将之浓缩为13条法则。它们是一个完整的销售循环，也是我们应对工作与生活事务的一套高效方法。 它不仅面向销售，也适用于其他行业；不仅面向工作，也适用于生活。乔·吉拉德本人的人生经历足以证

本书以市场调查与预测的实践运作过程为主线，系统地介绍了市场调查与预测的基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法和技巧，主要内容包括市场调查概述、抽样设计、问卷设计、调查方法、调查的实施、调查资料的整理、调查资料的统计分析、市场调查报告的写作、市场预测的基本原理、市场定性预测法、市场定量预测方法。

本书是继承了第1版的编写模式与编写体系，以技能培养为核心，结合职业学校学生的特点，突出实践操作的指导思想而组织编写的。 本书以市场调查实践操作流程为基础进行各章节顺序的编排，依据市场调查的一般流程，系统地设计了市场调查各环节的实训项目，包括设计调查方案、实施调查项目、整理分析资料、市场需求预测、撰写调查报告及网络市场

本书在深入地分析成功营销人员应具备的职业特征的基础上，重点、扼要地阐述了与营销人员息息相关的社交口才、公关口才、商务谈判口才、推销口才、演讲口才、主持口才、领导口才等内容。本书融知识性、实用性和趣味性为一体，在简化理论的同时，增加案例、实训和游戏，让你轻松掌握口才技巧，学会“说话的艺术”。本书可做职业院校商务类专业学生

《中日广告文化比较研究》将20世纪80年代以来中日两国广告中折射出的多种社会影像置于传承传统文化这一时代主题中，从传统文化的母德——孝、和、义、俭伦理价值体系中，探寻两国广告文化的伦理精神及文化特质。论述重点采用文化比较的视角，将忠孝观、义利观、节俭观、女性伦理、民族文化心理等纳入广告文化的研究框架中，进行多层次

《电子商务技术实训教程/管理与创业实验丛书》包含五门与计算机技术相关课程配套的实训指导书，即《计算机网络与通信》、《电子商务网页与网站设计》、《电子商务网站开发平台》、《电子商务安全与支付》、《电子商务网站系统分析与设计》，实践形式以机房上机为主，以实训为辅，进行实践技能的训练。其中“计算机网络与通信”、“电子商务网页