VUCA时代，企业面临的复杂问题越来越多。激活组织，一直是企业聚焦的核心。那么，组织激活与个体之间如何形成良性的价值互动呢？如何在思维、能力及治理结构上达成一种内在的向上突破？如何达成内生性增长与外延式增长的共舞？本书结合国内外数十家企业转型升级的案例研究以及对国内企业转型升级咨询项目的成功实践，提出敏捷转型四因子，系

当前中国企业大多采用员工薪酬与绩效考核直接挂钩的“成果主义”经营机制。其优点是简单，直接，易量化，但也存在明显的缺点——容易引发浮躁的经营方式和对短期利益的过分追逐，这在当下竞争压力不断增加的市场环境下，严重地制约了企业的发展。本书沿用稻盛和夫的经营思想，提出了“实力主义”经营机制，即基于因果逻辑，使企业围绕其经营方针

《员工培训与开发》从现代人力资源培训与开发的理论出发，整合人力资源管理相关领域的研究成果，并结合国内外人力资源培训与开发的实践，在基本理论与实践研究的基础上，对培训需求分析、培训开发课程体系设计、培训课程方案设计、员工培训实施与评估流程进行了阐述与分析；随着移动互联时代的到来，企业培训管理人员需要应用移动互联网的思维以

《全球企业战略》（第3版）满足本科生及MBA学生三门课程的需求：（1）全球战略或国际战略课程，（2）战略管理课程（尤其适合具有国际眼光的师生），以及（3）国际商务课程（尤其适合具有战略导向的师生）。本书首先为全球战略赋予了一个更宽泛的定义：（1）它不仅关注跨国公司如何进入外国市场、如何寻找当地伙伴等议题，更包括了国内企

创新创业课程 教与学

战略推演很简单，只要七步就能完成。战略推演既是达成战略共识的过程，也是演绎战略的逻辑与方法。它将推演应用到战略管理领域，围绕机会洞察路线设计资源配置三大战略要素，通过七个步骤，厘清战略逻辑，明确企业战略意图，为进一步的战略规划编制和战略执行提供指引。为了便于学习，本书配有七步法操作手册和案例应用。*步，形势研判：察环境

本书与客户服务的实践紧密联系，理论与实务相结合，为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案，内容包括：客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章。 本书既适合作为高等学

本教材是编者根据多年从事企业经营沙盘教学和指导大赛的经验编写而成，主要内容包括沙盘经营的基础知识、基本方法、经营策略、管理分析工具和经营手册。其中基本方法包括分析市场、制订生产计划和采购计划、进行财务预算和规划等；经营策略包括总体战略、广告策略、市场和产品开发策略、固定资产投资策略、融资策略等；分析工具包括竞争对手分析

本书用通俗易懂的语言、现实的案例、实用的工具和方法，揭开激励的面纱，指出激励员工需要打组合拳。在人力成本大幅增长的当下，人均工作效率不增反降，人力成本与员工效能形成"剪刀差”。互联网+时代，公平不等于平均，员工更需要的是被激励。本书作者创造性地提出了一套符合人性本质的组合激励的模式，实现票子（员工盈利模式设计）、位子（

本书是原国家质检总局发展研究中心的微信公众号“质检发展研究”2018年1—5月各期文章的汇总，分基层探索、局长论坛、领导讲话、美文阅读、思想漫谈、思考研究、质检人话史、质检文苑、质检论坛、质检动态等部分。该公众号围绕发展研究中心工作职能，动态跟踪发展研究进程，及时展示最新研究成果，深度解读质检改革新政，探索质检科学发展