本书共分为十二个模块，主要内容有：培养公共关系意识、开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果、认识商务礼仪、培养个人基本礼仪、培养商务社交礼仪、培养商务办公礼仪、培养商务会务与仪式礼仪。本书是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。适
本书的宗旨在于引导中职学生理解、重视沟通的科学性和艺术性，培养人际沟通能力，使之在家庭、学校、社会乃至走出校门踏入职场时，都能与人愉快地沟通，成为受人欢迎的成功者。 本书案例故事新颖精练，文字亲切简明，指导具体细致，表现形式轻松灵活，对中等职业技术学校学生以及广大青年朋友能力素质的提高不无帮助。为了方便教师的教学活动
社交礼仪是社会主义精神文明体系中最基础的内容。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要，也是人们精神文明程度的实际体现，同时也是国家提倡讲文明、讲礼貌、树新风政策的根本目的。通过社交礼仪的教育和引导，让青少年朋友了解到文明的言谈、举止、仪容和仪表能够反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。并且每个人遵守
在日常生活和工作中，一个人若能说话得体，办事得当，交往有度，待人有礼．必然会有良好的人际关系，做起事来也必然得心应手；一个人若说话口无遮拦，办事鲁莽，举止失常，不懂世故，则必然会引起他人反感，导致人际关系的失调，在做人做事方面就会处处碰壁。儒家中庸之道的精髓，即“不偏不倚”、“过犹不及”的思想。说到底也是度和分寸的问题
关于社会心理学的研究进展，我国以往已出版过不少同类书籍，但这些书籍大多受时代、社会需要和学科发展的影响，往往把论述的对象局限在社会心理学研究对象和理论知识方面，或是翻译和介绍，或是对社会心理学某一专题的阐述，重点都是以西方社会心理学为主，缺乏从社会心理学学科发展角度的整体把握。有鉴于此，《社会心理学前沿》按照社会心理学
做人需要智慧，做聪明女人更需要智慧。只有把事情办得妥妥帖帖，才容易取得成功。这种会办事的本领不是天生的，而是需要女人具有独特的悟性，在生活中不断地思考、总结，把它与自己的生活相结合。不过，现代社会的快节奏、高压力让许多女人疲惫不堪，无暇去感受和思考，这时就需要一本汇集办事智慧的书教你一些实用的原则和技巧，《聪明女人必备
《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》)，结合生产实际编写而成。本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为通用教材的《沟通与协调》，全书共三章、12个模块，主要内容包括沟通、协调、冲
作为社会中的一员，我们每天都在不停地与人进行交往，而交往中礼仪无处不在。不学礼，则不知礼；不知礼，则必失礼，因此必须进行系统的社交礼仪学习。学习社交礼仪，不仅有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，而且有利于继承和发扬中华民族优秀的礼仪文化。本书以能力本位为指导思想，以项目化教学的思路进行编写。本书共分为八个学习项目，二
《危机公关(下)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。《危机公关(下)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和
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