本书较为全面地归纳总结了全球低成本航空发展的历史、现状和演化趋势，研究了各类典型低成本航空公司标杆，深入系统地解析低成本航空的赢利模式特点，分析其成功的原因和关键要素。

本书以航空运输战略联盟为研究对象，揭示新时期新环境下航空运输客货市场联盟化发展的共同演化趋势，将航空旅客运输与航空货运物流作为航空运输战略联盟发展的不同分支，针对两者业务性质具有的显著区别进行了独立的演化与效应研究。

本书分为五部分，分别从安全管理、工程管理、资产管理、机务成长等角度，深入浅出地介绍了航空维修的方方面面，把枯燥的理论结合在一个个鲜活的案例之中，把工作场景和人生体验用妇孺皆知的语言娓娓道来，表达了机务人员对中国民航发展的深情企盼。

本书是作者近年进行航空服务培训的讲义、思考和心得的汇总，也有她对生活点滴的沉淀与思考。书中文章篇幅不长，观点鲜明，事例生动，思考深邃，直击当前民航服务的弊端与陈疾，并提出切实可行的思路与方法，对民航相关服务管理者和一线执行者有较大的启迪，并引发共鸣。

本书分为资源概况、航空运输发展指标、通用航空发展指标、效益指标、航空安全与服务质量评价指标、历史发展指标、世界航空和附录八个部分。

本书共分8章，包括航空小镇的概念和逻辑关系、美国威特曼航空小镇发展模式、美国云杉溪航空社区发展模式、新西兰皇后镇航空小镇发展模式等内容。

本书分上篇和下篇两大部分，上篇是民航旅客运输实务，主要介绍国内、国际航空旅客运输业务知识；下篇是民航货物运输实务，主要介绍国内、国际航空货物运输业务知识。

本书一方面概括了客舱服务的主要内容：乘客登机、客舱检查、餐饮服务、娱乐服务、免税品售卖等；另一方面涉及了客舱安全的相关事宜：机上急救、紧急迫降等。

本书分五个部分，收录了《民航财务工作的宏观视野和管控重点》、《以军民融合推进空管改革》、《大力推进传统航空货运向现代物流的根本转变》等49篇文章。

本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部《中等职业学校航空服务教学标准》，并参照民航行业标准，结合中等职业学校教学实际情况编写而成的。 本书共分7章，主要内容包括：民航服务礼仪概述、民航服务人员的一般行为礼仪、民航服务人员的仪态礼仪、民航服务人员的言谈礼仪、民航服务人员的形象礼仪、特殊旅客