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本书以短视频岗位的工作过程为导向，以项目任务式为编写结构，讲述了短视频的基本知识和技能应用。全书内容按短视频岗位的工作流程展开，主要设计了短视频概述、短视频策划、短视频拍摄、短视频后期剪辑、短视频运营（淘宝）、短视频运营（抖音）、短视频实例及实训等七个学习情境，从策划、拍摄、制作、运营等四个方面介绍短视频的制作与运营。

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本书聚焦AI赋能商业服务，开篇解析AI+商业服务的成功密码——涵盖服务升级的“三重加速器”、商业服务人的“新三经”及AI落地的四大支点，明确AI应用的关键方向与避坑要点；随后提供智能客服、图像识别、自动化流程等实用工具包，给出可直接重复使用的操作方法。书中进一步深入场景实战：从客户服务的AI升级、AIGC助力创意生产，

本书立足于现代企业对互联网销售管理人才的迫切需求，对真实岗位的完整工作流程进行了解构与重塑，以项目化的方式组织教学内容，旨在培养学生系统性的管理思维与实践能力。全书共设六大项目，具体包括：互联网销售目标管理、互联网销售客户管理、互联网销售商品与价格管理、互联网销售合同与订单管理、互联网销售账务管理、互联网销售培训管理。

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本书以跨境电商供应链和物流管理的发展现状及未来发展趋势为基础，覆盖跨境电商供应链和物流管理的全链条、全流程。

本书立足于电子商务传统知识，关注新时代电子商务的新发展，系统地介绍了电子商务基础知识，包括走进电子商务、电子商务模式、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服务与管理、电子商务法律法规和职业道德、电子商务应用等。本书注重理论与实践相结合，并将AI（ArtificialIntelligence，人工智能