本书共有三个项目八个任务，主要内容包括走进前厅、对客服务、基层管理。每个项目均包括项目导读能力目标任务目标任务引入任务布置任务分析关键词相关知识等。此外，还设有拓展视野和小资料以丰富学生知识结构。

本书将系统介绍网购的概念、分类和常用的网上商城导航，通过阐述导购、返利与比价的概念及其常用的网站与方法，让您快速掌握综合运用导购、返利与比价这三种网购秘笈，成为*惠网购的达人。这本以导购、比价和返利为主要内容的网购科普读本，将是面向我国广大中青年人群为主要对象的网购入门与提升的读物，对于不甘寂寞、热衷于搭乘潮流快车的老

本书介绍了电子商务创业的基本流程：团队构建、数据收集与分析、项目评估与风险分析、创业融资与资产管理、项目规划、市场营销、信息系统、企业资源管理等，具有较强的技能性和实用性。本书不仅在章节内插入电子商务创业的小案例，还在最后一章完整地阐述了电子商务创业过程，具有较强的可读性。本书可作为高等院校本、专科电子商务创业教育的通

互联网为农村的发展提供了很多商业机会。在线农贸市场、数字农家乐、特色旅游、特色经济和招商引资等内容，真正扎根于农村、服务于“三农”，使农民成为平台的受益者。农村电商面临着发展机遇。除了政策深入人心，人口红利也推动了农村电商的发展，庞大的农村人口成为拉动内需的生力军。浙江省信息产业优势突出，电商生态圈发展日趋成熟，为电商

《民宿概论/“十三五”民宿管理专业系列规划教材》结合我国大陆及台湾地区与海外民宿发展的情况与经验，比较全面、系统地介绍了民宿的起源、民宿发展的特点、民宿的管理政策以及民宿产品的定位与投资，对民宿的服务与经营，特别是对未来民宿的品牌营销、民宿人才的培训、民宿与社区协同发展做了特别的拓展，这些也是大陆民宿未来发展的风险与障

电子商务、跨境电子商务都是基于人们对电子信息技术应用而开展的商务活动。本书通过介绍跨境电子商务的物流方式、平台、商品、支付交易方式、法律规则等信息，帮助学生对跨境电子商务的发展历程与前景进行透彻的学习。本书可作为普通高等院校和职业技术院校财经类专业学生的教学用书，也可以作为商务人员提高业务水平的自学用书。

在门店链条整合和供应链全球化的两大趋势推动下，零售商面临着新的挑战，本书提出了高科技型新零售的概念，分别从投资角度的库存管理、品类计划、门店*订货量以及*有折扣管理、柔性供应链、目标协同、门店层级执行，以及信息技术应用等方面对如何发展数据驱动决策型零售展开讨论，指导零售商应对新环境。 本书适合对零售业转型、供应链管理革

信息技术与网络经济的快速发展，零售渠道已经由实体店为主向以网络渠道和移动渠道为特色的多渠道以致全渠道转变，消费者的购物心理与行为随之发生了巨大变化。本书正是以多渠道零售下的典型行为--消费者渠道转换行为以及以渠道转换行为为特点的新兴消费者群体-研究型购买者为研究对象，来探讨信息时代消费者行为变迁特点及其规律性。

本书作为一个探索性案例研究，以传统行业的商业模式创新企业和同行业原领导者作为对比案例研究对象，重点探讨商业模式创新中营销洞察过程是什么问题。在对比性多案例的复制逻辑以及扎根理论的归纳式分析过程中，本书发现，商业模式创新中营销洞察过程由双元营销导向演变过程、边缘顾客、MCC流程三个要素所构成，而营销学中营销洞察过程则由单

块链的概念，在随后的几年中，成为了电子货币比特币的核心组成部分：作为所有交易的公共账簿。通过利用点对点网络和分布式时间戳服务器，区块链数据库能够进行自主管理。为比特币而发明的区块链使它成为*个解决重复消费问题的数字货币。区块链(Blockchain)是一系列现有成熟技术的有机组合，它对账本进行分布式的有效记录，并且提供