全书共十章，在对商务礼仪相关知识系统论述的同时，利用大量的文字、图片和视频案例，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务见面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了详尽的阐释。 本书内容全面、案例丰富、图文并茂、学练结合、实用性强，提供电子教案、

本教材的学习任务和评估在设计上充分考虑了高职学生核心技能的培养，在学生活动和评估中培养专业技能的同时潜移默化地培养学生的沟通技能、信息交流技术(ICTs:InformationandCommunicationTechnologies）、团队合作技能、解决问题的技能等。

《餐饮企业软文营销一本通》主要从餐饮企业的软文营销基本认知、软文营销标题设计、软文营销写作技巧、软文营销风险防范、软文营销百度推广、软文营销微信推广、软文营销论坛推广、软文营销微博推广、软文营销电子邮件推广、软文营销广播电台推广等方面进行了梳理，以供相关人士参考使用。本书实用性强，理念新颖，可操作性强，是一本实用的餐饮

《餐饮企业文书写作·讲稿撰写·活动策划》以商场超市日常管理为主线，分为三部分：1.餐饮企业文书写作（包括文书写作概念、文书的格式和作用、行政公文写作、通用公文写作、商务文书写作）。2.餐饮企业讲稿撰写（包括领导讲稿撰写、撰写领导讲稿的艺术、讲话类文书写作）。3.餐饮企业活动策划（包括营销活动

本书围绕电商设计原则、技巧及实例进行了详细的讲解，全书共7章，*1章对电商设计的定义及电商设计未来的发展趋势进行了阐述；*2章介绍了电商设计的基础知识，对点线面的知识、视觉引导与排版设计、色彩搭配等方面进行了详细的讲解，可以使读者在学习中明确方向、把握重点；第3章对电商设计中的实用技巧进行了详细的讲解，对整合项目需求、

口才是销售人员*基本、*重要的武器。好口才是打开顾客心扉、快速实现成交的通道，而口才技巧则是实现销售目标的保证和推动力。《销售与口才技巧全书升级版》从销售口才的技巧与实际应用入手，在不同的销售情景下，结合诸多典型的案例，让销售人员掌握说话的精髓，提升表达技巧，巧妙地与客户沟通，一步步赢得主动，打动顾客的心，促成交易。本

《电子商务与信息安全》对电子商务的信息安全技术进行研究，在重点研究电子商务安全技术原理的基础上，针对与电子商务应用相关的基本安全问题及解决方案进行了深入的探讨。随着信息技术的飞速发展，网络信息安全保障已迫在眉睫。在网络上，尤其是在互联网上存储和传输着的大量信息，随时受到安全威胁。电子商务作为极具价值的敏感信息之一，关系

本书是以市场营销学的理论和实践为依据。本着“易教易学”的原则，不仅注重学生基础知识的学习，而且着力培养学生的综合素质，把最新的理念融入教材，使教材内容更加贴近营销实际。主要介绍市场营销概述、市场营销环境、市场调查、目标市场战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。

本教程旨在面向贸易经济专业的本科学生，以适应现代技术条件下的商业领域管理需求为导向，系统介绍相关应用技术的理论知识与实践操作方法。本书选取了四类在商业领域应用较为广泛的管理技术，包括商业信息的数据化、商业数据库技术、商业管理信息系统和商业数据分析。各部分内容在体例上使用基础理论、应用方法、实验设计、典型案例以及章节练习

本书中从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手。