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《汽车服务接待实用教程》打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来，使学员的学习不再乏味，变得趣味横生。《汽车服务接待实用教程》将汽车服务接待工作分解为七个项目：服务意识的确立。提供服务产品、优化服务过程，维修预约作业，车辆维修服务接待，增项处理，交车作业，服务

中医药学已有数千年的历史，是我国劳动人民长期同疾病作斗争的经验总结，对中华民族的繁荣昌盛作出了巨大的贡献。 随着全球变暖等环境的恶化，各种细菌、病毒的加速变异，给世界各国人民带来生命威胁，如近年的SARS、禽流感、甲型HIN1流感等曾引起世界恐慌，西医西药也大感棘手。相反，中医中药由于博大的医学理论、

《汽车营销》以综合性、实践性和实用性为原则，分为汽车篇、知识篇、范例篇、企业篇、名人篇、政策篇、成长篇共七篇十四章，内容包括汽车构造概论、现代汽车新技术、市场营销基本概念、汽车营销、汽车营销案例、中外主要汽车企业、中外主要汽车名人、我国汽车营销的有关法规、规定、政策等。

从汽车到游艇，从服饰到香水，从雪茄到腕表……高居完美生活必需品的名单之首，多数人梦寐以求，却注定只有少数人才能拥有。如被许多女人视为毕生追求的爱马仕铂金手袋，总是位于“热门求购”的榜首位置，假使你足够幸运至少也要在订购两年后才能拿到手，但是无论何时当你决定卖掉你的铂金手袋时，你会发现自己几乎能够收回几年前的全部“投资”

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本书以现行的国家标准、行业标准为基础，向消费者介绍了5大类20多种产品，主要包括游乐施舍、安全防盗类商品、建筑类商品、交通工具等。它对标准中主要性能指标、安全指标进行了解读；为消费者在住和行方面的消费行为给出了标准、质量检验方面的专业指导；在消费者如何安全使用所购买的商品上给出了很好的建议。

本书共3篇22章，篇讲述了棉花检验基础知识，包括棉花生产概况、棉纤维的结构和性能、棉花初加工以及棉花检验中涉及的数理统计知识等内容。第二篇着重介绍了棉花检验技术，包括试验条件和取样方法、棉花品级检验、长度检验、马克隆值检验、纤维强度测定、成熟度检验、回潮率检验、杂质检验、重量计算、籽棉衣分检验、纤维含糖及黏性测定、异性

《汽车市场营销（第2版）》注重内容的现实性、超前性，强调知识的系统性、针对性，立足形式的新颖性、易读性，以加强汽车行业从业人员的理论素养、提高汽车营销人员的实践能力为目标，全面系统地阐述了汽车市场信息收集和环境分析、市场调研与预测、消费者分析、营销战略与计划、销售渠道分析、汽车产品策略、产品定价策略和销售策略、旧汽车评

本书主要介绍棉花生产加工、棉纤维结构与性能、棉纺知识、棉纤维调湿和试验用标准大气、标准样品、试验误差与数据处理及棉花质量监督管理法规等基础知识，详细阐述棉花质量检验标准、质量要求、质量抽样检验方法和检验规则、各种技术参数和指标的试验方法和测试仪器等专业知识。