本书提供了有关实现BPM的流程、框架、方法的所有内容。通过实际示例、最佳实践、领导实践和专家建议，读者将了解BPM如何运作以及如何顺通地利用它。来自行业领导者和创新者的案例展示了LEADingPractices的早期采用者如何通过使用BPM技术和方法改进他们的业务。作为三卷中的第一卷，本书代表了在业务流程上发布的最全面

本书以ARJ21飞机适航取证工作为基础，从民用飞机适航技术的特征和过程出发，构建了民机适航管理的技术体系。全书内容主要包括理论技术、适航技术标准、初始适航内容及工作流程、持续适航的内容及工作流程。还包括适航管理的平台工具、各个研制阶段的职责分工，工作流程等内容。