本书分为三篇：创业种子期、创业进行时和创业反思，由十三个项目组成。创业种子期内容涉及创业前期的准备工作，包括选择创业想法、企业工商注册、银行开户、税务登记等；创业进行时涵盖了企业设立、战略管理、人力资源管理、行政管理、财务业务、采购管理、生产管理等方面；创业反思主要是对创业过程的反思以及对创业者个人的反思。全书以创业者

本书遵照版《企业会计准则》编写，对WPSOffice软件中的WPS表格在会计核算、财务管理和管理会计中的应用进行了详细讲述。本书详细介绍了如何应用WPS表格解决企业在会计核算、财务管理和管理会计中发生的问题，内容涵盖WPS表格在账务处理、报表编制、工资管理、固定资产管理、进销存管理、财务分析、资金筹集管理、投资管理及本

本书按照行动导向的理念，根据职业岗位的任职要求，参照职业资格标准，以企业财务管理活动为主线，将教学内容分为七个工作项目，便于使用本书授课的老师开展理实一体化教学活动。本书同时设置虚拟企业理财背景，为七个工作项目的综合演练提供仿真的理财场景。本书配有课程标准、电子教案、电子课件、习题答案、补充习题及答案、模拟试卷及答案等

财务管理是企业重要的管理活动之一，财务管理的管理对象是影响企业命脉的资金资源。因此本学科致力于研究企业财务活动的基本规律，探讨企业资金资源的优化配置。本次编写的财务管理教材以价值评估为主线，理论结合案例，把科学的决策方法运用于企业财务活动的方方面面。基于此，本次编写的财务管理教材分为基础篇、筹资篇、投资篇和分配篇。包含

本书稿从企业常用的管理制度入手，详解了制度写作的规范、要求和特点，并依据企业不同发展阶段特征，给出了不同的制度解决方案，以相应的例文为示范。全书详略得当，例文充分，适合企业制度起草者参考阅读。

数字化变革已经成为诸多企业发展的必由之路，道阻且长，须因企制宜、久久为功。传统企业推进数字化须看大势、造窄门，敏捷共创，以知行合一的方式重构数字化转型与创新的知识体系和行动体系。本书创新性地提出了数字化黄金圈框架，通过系统性的思考和体系化的设计，为传统企业将数字化的梦想蓝图转化为落地举措提供了实操框架和行动指南。全书共

很多企业在对员工进行绩效考核时都会发现，明明员工的毕业院校、学历、专业都相同，笔试与面试成绩相差无几，但是他们的绩效水平却差别很大。这就说明一个问题：高学历并不能带来高绩效，具备相关能力并不等于“胜任”。 胜任力模型是一种常用的人力资源管理工具，基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心，将组织愿景、价值观念

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理

企业的竞争可以计算吗？本书的答案是：可以。计算竞争借助先进数字技术实现对企业竞争的准确计量，是竞争智能在数字经济时代的新范式表达。计算竞争赋予企业竞争分析新的“计算”求解路径，当竞争可以计算，标志着企业的竞争行为已被数字成功刻画，意味着企业的竞争方式、竞争要素、竞争格局需要重新审视，更表明企业竞争分析方法全面升级为新一

本书从老板的角度研究薪酬问题，分析老板应该学习薪酬的“道”——薪酬的策略和方法;“法”——承载薪酬的人性和道理。真正解决老板关于薪酬的困惑，如何从顶层设计薪酬，会发薪酬和多发薪酬一样重要。1.薪酬的八字方针：从战略、策略、公平、竞争、发展、激励、挑战、保障等8个维度，为企业老板和管理者提出薪酬治理的建设性意见及其指导。

如何从企业的文化价值观入手，将对企业的商业伦理标准的坚持变成企业的竞争优势。落脚到建立企业文化优势，从领导、文化、制度到人才等不同方面加强企业的管理能力。本书从企业文化的建设出发，对组织提出清晰的期望，建立严格的合规制度，对员工进行严格的教育和培训，出现问题时及时果断地处理，以确保公司的文化价值观和合规标准得到贯彻，从

《职业传承》本书意义非凡，因其折射出了每一个企业都将面对的一个极其重大的管理问题：年长员工的持续参与问题。《职业传承》一书对此提出了许多精妙见解和可行之道在立足多学科研究的基础之上，适时地提出重新思考职业与职场的观点，总结出将改变传统结构的工具与方法。本书重点关注的是，若要打破阻碍所有人的那些谬论，并发展能适应百变职场

全球化的推动下，发展中国家的制造企业既获取了参与全球价值链的机会，同时也很容易被锁定于跨国公司主导的全球价值链低价值环节，而固化于全球经济结构边缘。如何通过网络权力重构改变在全球价值链中的地位，突破“锁定效应”，形成新的竞争格局是中国制造现阶段亟待解决的现实问题。本书基于扎根理论进行探索性案例分析，构造网络权力形成的扎

在中国的创新生态中，政府机构是企业外部网络中影响力**、最复杂，也是最难预测的重要构成要素。党的十九大报告提出要坚定实施创新驱动发展战略，在此背景下，鼓励中小企业创新已成为当前中央和地方政府推动创新驱动发展战略有效实施的重要抓手，而探索政府支持行为对中小企业创新绩效的影响作用则是关键之举。本书基于政府支持企业创新的视角

本书关注企业中的两个重要问题：冲突管理和员工建言。作者创造性地将这两个原本独立发展的研究领域连接起来，针对一系列重要且具有现实意义的具体研究问题，通过理论构建以及合理运用包括实地研究和实验研究在内的多种研究方法，取得了原创性的理论和实证成果。全书内容精炼，兼顾严谨性与现实性，体现了作者优秀的学术水平和对企业实践的深刻理

本书分为两大部分：设计与传播。前者主要讲品牌的设计，分别从什么是好设计、怎样设计一个好Logo、品牌怎样从设计到落地等方面介绍设计师如何设计品牌各种视觉物料；后者主要讲品牌的传播，分别从品牌传播三原则、品牌传播中要避免的问题以及品牌创立需要准备的东西等方面入手，介绍品牌传播需要注意的各种问题和宣传销营的技巧等。总体而言

运营管理是一门实践性很强的学科，涉及管理学和运筹学等，是多门学科知识的综合应用。《运营管理》的内容共分14章，按四部分进行结构组织，即绪论和运营战略、运营系统设计、运营系统运行、运营系统维护和改进。其特点主要在于：（1）内容新颖，信息量大，国内外*新研究动态被有机地穿插于有关章节中；（2）将运营管理丰富的内容从运营战略

风险无处不在，无时不在。经济越发展，风险管理越重要。财务人员如何有效地强化风险意识和加强风险管理？如何参与企业经营管理的业务层面，防范风险，帮助筑牢风险管理的一道防线？本书以国资委发布的《中央企业全面风险管理指引》为基础，融合了企业大量实践经验，提供“从理论到实践，再从实践促进理论提高”的财务风险管理思维方式，帮助财务

初步的财务数据、指标分析虽然可以暴露问题，但哪些是根本原因、是真正的问题所在是很难发现的。在复杂多变的经营环境下，只有系统的商业分析才能让经营分析者对变化心中有数，提前做好相应的对策。《企业经营分析：揭秘商业本质，提升管理效益》作者长期协助企业找寻经营问题、制定改善措施，将其间形成的管理改善的闭环过程和成果凝聚成文字，

“创新与创业管理”是由教育部人文社会科学重点研究基地—清华大学技术创新研究中心组编的学术研究丛书。本丛书主要刊载创新与创业管理领域内高质量的学术论文，包括理论探讨、实证分析、案例解读、调查报告、文献综述及评论。《BR》本专辑共收录了10篇文章，研究主题涉及：创新引领关键核心技术突破的机制；新市场进入时机与生存绩效；组合