30余年间，华为从一个地方小企业成长为全球企业，成为中国企业在世界的标签，靠的正是它不断坚持的核心价值观和共同的工作方法。华为的强大在于它有一套独特的话语体系和行为方式，任正非通过这套话语体系和行为方式有效地达成“上下同欲”，使18万人成为一个整体。作者一直从事华为管理的跟踪研究工作，更特别的是，作者用他曾在华为工作1

任正非在《致新员工书》一文中，明确了华为人的职业要求，强调了华为人的成长逻辑。为了清晰再现华为人的成长历程，本书从认清自己，定位自己理解和融入企业文化加强自我培训，不断成长等16个方面梳理了华为人的职业理念、工作哲学和行动法则。

华为自上而下都具有强烈的危机意识，并善于通过批评与自我批评等手段不断完成自我革新与成长。在华为人的危机意识之下，是对问题的重视，是对解决问题、持续改善的不懈追求。每一位华为人在日常工作中都养成了重视问题、发现问题、分析问题和解决问题的习惯，而这也是众多职场人士需要学习的内容。本书将从九个方面详细解读华为人解决问题的系统

华为如今能成为行业巨头，与华为员工的强大执行力有很大关系。对每一个员工而言，要想在职场中具备强大的执行力，就要像华为人一样学会职业化的工作方式。基于此，本书结合华为公司的管理实际，以及华为人的工作案例与经验教训，介绍了华为人在目标定位、自我管理、时间管理、方法创新、协作控制、计划到位、精益求精、持续改良、自我优化这9个

本书从华为的文化演变、华为的价值观、华为的文化教育、华为的文化主体、华为的视觉文化、华为的行为文化、华为的制度文化、华为的精神文化、华为的文化传播9个方面解读了华为是如何将务虚的文化建设形成体系化的方案，并且贯彻到组织建设和管理进步中的，以及如何利用文化不断地激发一批批奋斗者，使之成为精英，成为企业的中流砥柱。

从1987年6位股东2.1万元起家，到2018年18万人销售收入7311亿元（约合1085亿美元），华为步入千亿美元俱乐部，靠的是什么？移动互联网汹涌来袭，手机业务成功逆袭，华为又一次成为“烧不死的鸟”，凭的是什么？员工没钱时能艰苦奋斗，有了钱还能艰苦奋斗，华为到底有怎样的魔力？从43岁创立华为，到逐渐成为中国的管理教

本书结合创作团队自身的管理经验，通过大量的案例，对华为销售谈判的逻辑和方法进行了梳理。本书从理解需求、分析优势、确定目标、制定策略、拟订计划、控制节奏、调整心态、化解僵局、持续合作九个方面，对华为销售谈判和沟通的方法在操作层面上进行了深入浅出的解读。作为世界领先的通信设备供应商，华为的一线团队遍及全球170多个国家和地

本书针对以市场为驱动、坚持成果导向、从战略到落地、直面全球化竞争、持续创造价值、追求合理利润、从共享到共赢、实现商业成功8个方面解读了华为是如何将组织创造力引向商业价值创造，并坚守最朴素的商业成功之道的。

从2万元资本起步到年收入突破7000亿元，从一家小型民企到世界百强，刚刚迈入“而立之年”的华为公司创造了中国企业史上的奇迹。在过去的三十年中，这家公司在“枪林弹雨”中始终保持着高速稳健增长，抓住了通信产业每一个爆发的节点，并在每一个涉足的细分领域迅速赶超对手，成为世界巨头。华为的成功之道就是“用好人，分好钱”。华为用利

本书从8个方面解读了华为的组织沟通方法，并通过具体的案例，生动地再现了华为人的沟通场景。包括营造沟通氛围、如何倾听、如何接纳对方、怎样汇报和反馈、怎样请示和请教、怎样提议和说服、懂得控制情绪、积极处理分歧等。

提起“为客户服务”，很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来，为客户服务是一项系统工程，它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展开。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户，始终坚持以客

大客户营销不同于普通营销，它要远远比普通营销复杂得多，需要企业有着对自我的高要求、对客户的全面分析、对竞争对手的深入了解。华为发展初期，缺乏市场经验，技术水平尚不能与当时的行业巨头相抗衡，但是华为人敢于奋斗，在竞争对手薄弱的环节打出了一片属于自己的市场。本书按照全面分析客户、管理客户关系、发展营销教练、识别客户需求、分

销售这样一个既充满无数机遇又充满无限未知因素的职业，考验从业人员的并非只有专业的销售技巧，还有个人的职业素养。本书以华为金牌销售的营销技巧为核心内容，从华为金牌销售的狼性基因、盯紧目标客户、开启销售大门、在一线实践中快速成长、在销售过程中强化销售能力、借助自己的销售能力拿下更多销售额、开阔自己的视野、挑战自我等多个方面

很多企业管理者都意识到销售团队的建设与激励的重要性，但是在实际操作过程中往往感觉无从下手。作为当今****的通信设备供应商，华为服务于全球九十多个国家和地区的客户。从最初艰难市场环境下的求生存，到近几年终端业务的崛起，华为在这个过程中积累了丰富的经验，对于打造优秀的销售团队拥有了自己的一套方法。华为在实践中发现，狼群的

1987年，华为以2万元起家。30年后的今天，华为从一家追赶型企业变成了行业中的领先者。 《从追赶到领先：华为启示录》的作者团队经过10年观察调研，对华为过去30年的发展进行了系统梳理、总结，并与华为的国际竞争对手思科公司进行了全方位比较，将华为从追赶到领先发展过程中*关键的十个成功要素总结提炼为雄鹰模型。纵向决定组织

本书从文化与制度、组织与责权利、战略与执行、客户与市场、竞争与合作、创造与分配、流程与效率、人才与干部、学习与发展9个方面解读了任正非是如何将自己坚强的意志力灌输到18万华为人心中，并形成强大战斗力的。

本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设，使其支撑华为公司全球化业务开展的。

本书以智能化浪潮的视角解构移动互联网大背景下全球主流电信运营商、设备商在数字化规模服务上的创新与转型实践，为全球尤其是中国运营商的转型提供思维、操作方法和案例三个层面的指导和借鉴。

公用事业因城市的兴起而展开，城市因公用事业的发展而繁华。上海电话作为近代城市公用事业的代表性行业之一，起步时间早，经营业态丰富，管理模式特点鲜明，与城市发展密切相关。本书通过个案剖析，细致探究了不同发展模式下，上海电话事业的管理体制、经营方式、阻滞机制、发展成效等内容，特别是对近代上海华租两界不同的管理体制、不同的文化

以客户为中心是华为核心价值观之一，也是华为赖以生存的根本，华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中，坚守自己的价值观和行为准则，这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础，对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营