《赢在全渠道》结合“取势、明道、优术”的道家思想，阐述全渠道运营的理念和方法，通过“实践—理论—实践”的路径，将积累的经验形成知识螺旋，依照“认知—构建—运营—创新”的逻辑顺序，对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述，并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。同时，本书结合多家企业的案例故事，阐述卓越企业的成功

为深入贯彻落实制造强国战略部署，自2015年起，工业和信息化部已连续几年组织实施智能制造试点示范专项行动，共遴选并确定了306个试点示范项目，涉及92个行业类别，拉动投资超过千亿元。这些试点示范项目智能化改造后，在企业提质增效、降本减耗、提高核心竞争力等方面发挥了积极作用，有力支撑并带动了制造业转型升级，并探索形成了一

本书是宁静十年电商数据化运营实战经验的一次总结，系统地展示了商业数据应用的过程，能帮助更多商业运营人员掌控数据在决策中的实际应用。本书通过5章的内容，尽可能全面、详尽地介绍了数据化运营的思维：数据化运营五大核心思维、利用数据化快速掌握市场竞争状况、市场环境中的外部流量获取权重分配、引爆搜索与首页流量的数字密码、优化内环

本书从创意设计、渠道布局、用户运营、营销转化4个角度出发，用12章内容、161个知识点及几百张图片，通过横向和纵向剖析，对微信小程序的运营进行了翔实的描述，让读者能够快速、直接地获取实用知识。横向剖析基于案例，本书引用并深入剖析了50多个企业的小程序案例，涉及电商、游戏、餐饮、服装、旅游、教育、影视等行业，通过总结成功

随着人工智能热潮的兴起，大量的人工重复工种正在被替代，新时代对产品经理的要求将越来越高。新时代的产品经理不但要懂技术边界，还要懂业务，同时还要能精简手头的重复工作，从而创造更大的价值。产品经理要提升这几项能力，需要花费一定的时间并掌握高效技巧。本书意在解答“工作如何走向高效”这个问题，从产品经理的工作流程入手，对其业务

本书以SaaS行业为例，对toB（企业服务）创业过程中产品打磨、营销体系复制及客户市场运营三大方面给出一套原创方法论，并穿插几十个实战案例予以说明。全书涉及SaaS创业5个阶段：产品创意与商业模式选择、产品打磨和商业模式初步验证、创造销售打法和销售团队毛利模型的验证、扩张期的组织发展、效率持续提升。作者对各个阶段进行了

本书通过对财务报表由浅至深、由框架至细微、由数字至业务的讲解，使用拟人手法，让读者脱离枯燥的财务数字和专业术语，轻松学习财务报表，逐渐让读者学会将财务报表变成自己真正的管理工具。 本书主要内容包括四大部分十七章：第一部分（第1～2章）：主要讲述财报是什么，如何读懂、看透、掌控财报；第二部分（第3～6章）：主要讲解如何读

《人民日报》经济版整版刊发了区块链署名评论文章《三问区块链》及《抓住区块链这个机遇》，积极肯定了区块链在降低价值传输成本、解放生产力上的作用。 本书为区块链技术如何在行业中应用提供了很好的解决方案，介绍了区块链在各种行业中如何实战落地。主要内容如下。第一章主要内容为为什么要提出区块链+；第二章主要内容为从全球看区块链+

《智能制造系统与智能车间》围绕智能制造系统和智能车间的基础共性技术,从切削参数智能优选、智能工艺规划、智能制造车间及调度、工艺规划与车间调度智能集成四个方面系统地介绍了制造系统的智能化技术及应用。本书突出基础理论与工程实践相结合。基础理论部分较为清晰地阐述了制造系统智能化的基础问题,包括智能制造核心支撑技术,切削参数优

本书是经济学入门书，全书以问答的形式，围绕“经济学的基本架构”“微观经济学”“宏观经济学”3大方面展开，包括供给、需求、产品市场、要素市场、国际贸易、经济增长与商业周期、经济增长与全球经济以及失业、通货膨胀与经济政策等内容，系统讲述了微观经济学和宏观经济学的基本理论及其在现实社会生活中的应用。本书适合对经济学感兴趣的一

本书是金融学入门书，全书以问答的形式，围绕“货币与信用”“金融机构体系与金融市场”“货币政策及金融工具”“国际金融体系与国际金融机构”4个大方面展开，包括货币与货币制度、利息及利率、信用工具及信用体系、汇率与汇率制度、国际收支及国际储备、金融体系、银行金融机构与非银行金融机构、中央银行与金融监管机构、金融货币市场及资本

《一本书学内部审计——新手内部审计从入门到精通》一书涵盖15个章节，具体包括内审人员的职业要求、审计准备、审计实施、审计报告与后续工作、业务经营绩效审计、管理审计、内部控制审计——收入、业务内部审计——采购及费用、业务内部控制审计——存货的管理、业务内部控制审计——固定资产管理、业务内部控制审计——人力资源管理、业务内

本书从实际操作的角度对于物业管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业管理的规范化、物业公司组织架构与岗位职责、物业管理流程规范、物业管理制度规范、物业管理表格规范等内容。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，提供了大量来自国内知名物业公司的范本供读者参考使用。本书采用图表和文字结合

后流量时代，我们都处在一个获客难、转化低、成本高的流量环境下，面对严峻而困难的用户增长问题，是不是就真的束手无策、毫无章法可循呢？这本书可以为你答疑解惑。《私域流量：流量池的自建与变现》由拥有15年电子商务运营经验的金牌讲师，联合广州汇学电商培训机构创始人精心创作。通过36个平台运营、88个引流技巧、25个变现技巧、5

本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者

《采购人员精细化管理工作手册》从企业精细化管理所涉及的管理要点、管理流程、管理规范等角度分别对采购业务中的各个事项予以解析，力求为采购人员的工作实施提供操作指导。《采购人员精细化管理工作手册》分为12个章节，具体包括采购员的岗位职责与要求、采购申请与采购计划制订、供应商开发与管理、采购价格管理、采购洽谈、采购合同管理、

优秀的销售人员之所以能取得高额销售业绩，赢得良好的客户口碑，不只要有超强的智商，还要有极高的情商。优秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如对自我的客观认识和评价，具有良好的人格品质，能很好地控制不良情绪、情感，面对困难、挫折有积极的应对态度等。本书紧紧围绕销售人员情商的提升展开，全面阐述了销售员情商

本书以4S店客户关系发展和服务价值链为线索，从理念和实践双重角度论述4S店如何建立员工的服务意愿、如何培养忠诚的客户群体和维护客户关系，提供了相应的客户关系管理解决方案。本书内容包括客户与客户关系、找准潜在客户、市场活动、洞察客户需求、销售过程及效率、销售服务标准化流程示例、售后服务能力与服务需求、维修服务的质量和维修

本书对房地产有关基础、常识、实务等方面的疑问进行了言简意赅的解答，有利于读者快速入门，全面系统地快速查阅所需要了解的知识，掌握从事房地产行业工作所需要的技能。本书讲述了房地产领域中最常用、最重要、最基础、最实务的9大模块,内容包括房地产基础、房地产登记与产权、房地产规划、房地产开发、房地产建筑工程、房地产定价与估价、房

《人力资源管理实践教程》基于组织人力资源管理岗位的9项职能设计了共38项实验实训任务。这些任务均为实践活动中的常见任务或有一定难度的任务，任课教师可根据课时或学习情况等灵活选择。 本书着重介绍每项任务的操作流程、方法和工具。完成任务的过程要求学生按图索骥，以熟悉业务活动、提升专业技能，同时也留有了一定的余地，使学