《零售服务业英语，看这本就够（第2版）》包含了热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食品、商场服务六章，每章又根据购买商品的不同或提供服务的类型分若干单元。每单元分基础词汇实用金句经典对话和知识加油站四部分。从商品零售的各个部门的场景出发，可谓是细致入微，深入全面。

那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是*后的赢家！隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。《销售中的心理

《中国纺织工业发展历程研究（18802016）》是一部中国纺织工业的全史。全书共八篇。*篇至第四篇为编年史，全面、系统地阐述了机器纺织工业自清末洋务运动时期发生、发展以来一个半世纪的历程；第五篇至第八篇采取纪传体方式，分别就纺织工业产业链、纺织原料和市场、工业布局、企业结构和产业集群、科教兴业等进行了翔实阐述。书中还对

《人力资源管理理论与实务》一书追求理论与实践的*融合。理论部分在继承经典人力资源管理理论的基础上，顺应人力资源管理的新发展，尽可能融入了现代人力资源管理的新理论和新方法；实务部分以操作性为着力点，致力于增强读者的人力资源管理实践能力提升与训练。本书适合于高等院校管理类专业人力资源管理课程教学，也适合于企、事业单位人力资

《世界名牌大全（第2版）》根据中国人的喜好先介绍了世界尖端品牌，然后挑选了世界名表、品牌服装、珠宝首饰、皮具、豪车等知名品牌，呈现给读者。这些世界名牌，每部分分为品牌名片和品牌阅读并附核心词汇。品牌名片一目了然，列举了名牌的品类、标志风格、创始人、诞生地以及诞生时间；品牌阅读详细叙述名牌传奇、名牌经典之作等。

自新零售概念被提出以来，已引起了越来越多人的关注和讨论，并成为各方研究当前及未来零售业发展态势的切入口和主要方向。新零售不仅仅是法术层面的变化，更是道之层面的突破，是一种全新的经营哲学、经营思维。《新零售实践：智能商业时代的零售进阶路径》立足于新零售时代的商业背景，全面阐述未来零售业的新理念、新模式、新战略与新格局，对

《中国式思维视域下人力资源管理理论与案例研究》主要围绕人力资源管理的核心模块展开，包括人力资源规划、工作分析、招聘与人事测评、员工管理与员工培训、绩效管理、薪酬与福利管理、劳资管理、员工职业生涯规划和现代人力资源管理新趋势等内容。本书兼具案例编写和案例研究双重性质，即本书在对人力资源管理各单元模块进行理论介绍基础上，针

本书通过探讨金融工具与技术创新的内在关系，深入解析了银行融资与资本市场融资对技术创新的作用机理，回答了一个普遍关心的问题：银行融资在技术创新生命周期的某些阶段、对某种类型的技术创新也能发挥积极作用。然后提出了促进技术创新的最优金融结构，揭示了技术后发国家的金融结构变迁过程；引入影响金融结构的重要变量——金融制度，对金融

本书以乡村旅游目的地形象为研究对象，通过运用旅游学、心理学、符号学、营销学等相关学科的理论和方法，探索乡村旅游目的地感知形象的特征和规律，剖析乡村旅游目的地形象设计的内涵和方法，对乡村旅游目的地提出形象管理方面的建议，为相关从业人员和目的地管理机构提供了学术和实践指导。

本书分为三部分，第一部分为“非洲农业的最新发展与内生动力”，从大陆内的政策和激励机制、外来援助、投资与商贸合作分析以及不同层面的创新实践进行研究；第二部分为“新兴市场国家对非农业南南合作”，主要讲述了巴西在安哥拉、莫桑比克和马拉维进行农业合作的不同情况；第三部分为“中国对非洲农业合作的新型实践”，中国对非农业合作经历了

本书界定了矿产资源强国及跨国矿业航母的内涵，建立了矿产资源强国的评价指标体系，对全球重要国家进行了矿产资源强国评价，分析了典型矿产资源强国的特征，分析了全球矿业格局，针对中国矿产资源面临的形势及存在的问题，提出了中国建设矿产资源强国的战略目标及对策建议。

Withrapidurbanizationandpopulationgrowthinurbanareas，redevelopingurbanvillagesatcentralurbanareawouldbefullofpotential.Becauseoftheparticularlandownershipstruct

《能值分析理论与实践：生态经济核算与城市绿色管理》研究并发展了能值分析方法，提出了能量视角的可持续发展观，修正了能值基准及方法学，建立了国家、省、城市多级核算框架及NEADV2.0数据库，摸清生态家底；对城市代谢过程、城市健康水平、城市水系统、城市生态系统服务功能进行能值核算和评估；创新性地提出了覆盖废物流的城市生态过

产品和服务质量是企业获得市场竞争优势的核心要素之一。无论是美国的“工业互联网”、德国的“工业4.0”还是中国的“中国制造2025”，其核心都是提高产品和服务质量，所有这些不仅需要质量管理理念、方法的支撑，更需要质量工程技术的支撑。本书以波动理论为基础，系统介绍质量技术的理论和方法，主要内容包括：质量、质量管理、质量工程

《冷链物流系统风险分析》以我国冷链物流企业而临的问题为研究背景，以牛鲜食品、牛鲜农产品以及医药冷链品的不同特征，综合应用系统工程、决策预测、统计技术、风险建模等工具和方法，对冷链物流系统的脆弱性风险、运营风险、商业模式风险进行分析和建模仿真，并对冷链企业的风险进行预警和预测，结合信息经济学的方法进行治理机制设计，为冷链

本书使用人类学方法收集数据，通过对国内外话语研究现状及趋势的分析建构语篇系统分析理论框架，整合话语分析理论、批判话语分析及社会文化研究，总结中国当代农村商业保险销售中的语言使用策略和方法，并对其内在动因进行探索。本书对农村保险销售语体特征、模式、劝说策略、身份建构及其内在社会文化动因的描写和分析，丰富了对中国农村现实语

世界现代化报告（II）：新时期的现代化和多样化Global Modernization Review（II）: Modernity and Diversity in New Era

本书基于大小兴安岭生态功能区建设的背景，重点研究生态功能区建设下国有林区社会经济转型问题。本书以转型经济学理论、社会转型理论等为指导，从理论的角度分析了生态功能区建设下国有林区社会经济转型的实质、目标与转型的基本框架，明确了国有林区及国有森工企业的新定位，并重点研究了国有林区经济转型、社会转型以及管理体制转型问题。对经

行为安全是组织信息安全管理体系不可或缺的组成部分。员工对于信息资产的合规使用是维护组织信息安全的关键环节，若员工有违规行为则会对信息安全带来潜在风险甚至巨大损失。本书以员工为基本研究单位，从行为学的角度探讨企业的信息安全管理，旨在揭示组织信息安全管理中员工的信息安全行为模式及形成与治理机制，从而为更好地制定和实施信息安

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